近年来,电子转账支付快速下沉,乡镇居民消费升级步伐加快,为进一步推动乡村实体经济发展,工行嵊州支行外拓分队把眼光转向乡镇商户,走街串巷,助力商户全方位、多途径、高效率增创增收。
外拓小分队刚到富润镇,就听见一家超市收银台前正有人对支付方式大声议论,原来是有人买东西希望通过电子支付,商家却不知如何提供收款码。小分队立马上前,指导商家通过“工银商户之家”公众号进行申请,快速解决了这次小纠纷。工行嵊州支行秉承“用心为客户服务”的宗旨,一次次与客户零距离沟通,了解其需求和体验感受,协助解决实际困难。了解到镇中还有许多个人超市有相同境况,工行嵊州支行走遍一家家商户,针对不同问题精准发挥各类金融工具用途,让乡镇经营更方便畅捷。收款提示音在小小的超市响起,客户更舒心,商家也更安心。
工行嵊州支行为商户办理收款码
本次外拓,小分队成员想客户所想,深度挖掘客户金融需求,提供金融综合服务,为客户消解眼前之虑;帮助客户安装线上服务APP,留下联系方式,为客户解除后顾之忧。有了这次成功经历,工行嵊州支行将继续践行“工于至诚,行以致远”的精神,走进更多乡镇商店,让家门口的小超市更灵活、便捷,紧跟数字经济发展潮流,提升获得感和幸福感。