近日，工行绍兴嵊州支行为辖区内新妇保院项目部的农民工提供办卡等业务服务，为农民工工资支付提供保障，同时带动了三方绑卡、手机银行、工银信使、三方存管等业务的发展，取得了良好的效果，得到了项目部员工及农民工的一致好评。在前往项目部之前，该行员工了解到新妇保院建设进入第二阶段建设后有一批新的农民工入职，为保证新来的农民工能按时领取工资，工行绍兴嵊州支行立刻带领团队对接项目部代发工资业务，该行始终坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，调集人员组建上门服务小分队，携带外派终端发卡机先后多次深入辖区项目驻地。上门服务人员分工明确，流水化作业，工人们手持身份证，有序排队，大大减少了等待时间，提高了工作效率。通过周到细致服务，获得了施工单位及农民工的高度认可和称赞。

　　在服务过程中，该行始终坚持群众至上、服务第一、效率第一的服务理念，服务小分队经常顶着饥饿，为了让群众少等“一秒”，工作人员顾不上吃饭和休息，投身到了为群众办卡的工作中；在办卡现场，工作人员帮助工人们下载手机银行APP，指导工人们使用手机银行、绑定微信。同时，向农民工兄弟讲解防范电信诈骗、反洗钱、远离非法集资、安全用卡、保护个人征信等金融知识，增强了农民工的风险意识，传递暖暖的服务温度。

　　通过开展上门为群众办实事活动，进一步提高了员工大局意识，服务意识，让党员受教育、群众得实惠，提升群众获得感、幸福感。下一步，工行绍兴嵊州支行将继续践行为人民服务的宗旨，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动为民提供更优质、专业、贴心的服务。