近日，工行绍兴嵊州支行员工上门为当地国家税务局办理公务用车ETC业务，因为之前已办理过公务用车的ETC，由于单位车队长变更，本次办理的10辆公务用车需新办不停车收费业务。国家税务局为该行优质的机构客户，在目前ETC设备紧缺的情况下，工行绍兴嵊州支行员工在走访过程中得知单位目前急需ETC设备，等ETC设备到位之后，立即第一时间进行上门组装。

　　该行员工在上门时利用工行当下的面签码进行线上申请，方便又快捷，省时又去除了繁琐的步骤，当即为客户办理好ETC申请并安装激活，提升了客户的体验，得到了客户的好评。

　　服务无小事，工行绍兴嵊州支行近年来一直在倡导和加强客户服务工作，全心全力地为客户排忧解难，旨在建立起良好的服务口碑及优质的品牌形象，在今后的工作中，工行绍兴嵊州支行将继续全力以赴做好客户服务工作，真正做到我为群众办实事，“想客户之所想，急客户之所急”，努力创建人民满意的银行。