为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，中国民生银行绍兴分行根据监管部门和上级行工作要求，积极组织辖下机构开展以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
各机构在网点LED滚动播放“金融消保在身边保障权益防风险”等宣传标语。放置“3.15”宣传海报，在厅堂内摆放3.15宣传折页。在营业大厅醒目位置放置了“金融消费咨询台”，向客户普及金融消保知识，以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的知识热点为内容，就客户提出的金融方面问题，工作人员及时、耐心地进行现场解答。
绍兴分行营业部积极利用代发进企机会，厅堂人员通过对新入职员工办卡间隙，及时送上3.15宣传折页，让企业员工更直接了解自身合法权益，增强了风险责任意识及时树立理性消费、价值投资观念，得到了企业员工的高度认可，起到了良好了的教育宣传效果。
上虞支行在网点门口设立了户外金融知识普及宣传台，同时摆放了涉及电信诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，同时由民生银行绍兴上虞支行行长、分管行长带队开展主题宣传活动，通过畅谈对金融消费者权益保护的认识和理解，传递“以人民为中心”的责任与担当，为营造浓厚的宣传氛围助力，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。上虞支行还在“3.15”宣传活动期间走进阳光假日社区，面向老年居民普及如何识别非法金融活动，维护自身合法权益的正规渠道以及如何保护个人信息等。面向小朋友们以“小小银行家”为主题开展“财商”活动，通过参观银行、金融知识小课堂、互动小游戏、储钱罐DIY等活动，帮助小金融消费者们建立财商意识，推动诚信教育进校园。
在3.15期间柯桥支行行长通过拍摄宣教短视频、现场下访接访等方式，向消费者宣导规避非法集资陷阱、分享维权合法途径、宣传八项基本权利等金融知识，切实提升消费者风险防范意识，维护消费者合法权益，进一步扩大宣教活动覆盖面。柯桥支行在网点内开展老年课堂反诈专题宣传活动，通过对反诈案例的讲解提醒广大消费者防范新型诈骗，提高社会公众正确使用金融产品、金融服务和防范金融风险的意识。
绍兴市文明办等单位在名人广场举办“浙江有礼·德润越地”文明实践公益集市活动，绍兴越北支行积极参加此次活动。正值“3·15”消费者权益保护日来临之际，越北支行厅堂人员通过发放金融知识折页并进行案例讲解等方式，耐心地向市民开展面对面宣传，提醒市民保护好个人信息，防范电信网络诈骗和跨境赌博等。还向客户普及金融消费者基本权利等。市民们对复杂的电诈手段心有余悸，十分感谢工作人员的案例普及，表示会保管好自己的银行卡等个人信息，到正规金融机构存款、理财。越北支行还在3.15期间组织开展了“全民同心，反诈同行”主题厅堂活动，邀约我行存量客户前来我行，先由工作人员普及消费者权益、国债知识、防范电信网络诈骗等金融知识，并以有奖问答的方式巩固学习成果，本次宣教活动得到了客户们的一致好评。
嵊州支行在“3.15”期间由分管行长带头，走进黄泽中学，对在校师生进行反诈知识宣讲，普及《反电信网络诈骗法》、防范电信网络诈骗等相关知识，并生动讲解了省内近期发生的利用“智慧中小学”平台对学校老师进行诈骗的案件,提醒老师、学生要提高警惕，严防家校联系群内混入不法分子实施诈骗，不给诈骗分子可乘之机。此次宣传提升了师生的反诈意识，扩大了宣传的覆盖面，得到了一致好评。嵊州支行厅堂团队还前往天乐集团，通过发放宣传折页的形式进行金融知识宣传，通过此次走进企业的宣传，帮助年轻人树立正确的消费观念及借贷意识，树立正确的投资理念，选择“合适”自己的金融投资产品。
诸暨支行在3.15期间特邀约支行老年客户，到网点参加以“老年人如何防范电信诈骗”为主要内容的课堂讲座。鉴于现在银行中老年客户较多，许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不警觉，同时对各种金融产品的概念模糊，追求高收益，银行员工提醒老年客户仔细阅读，多注意了解相关知识。还有一些老年人会对智能手机的使用上放松警惕，教导老年客户如何正确安全的使用智能手机，并勿轻易下载APP和点击弹跳广告窗口，提高老年人对新型网络诈骗的防范意识与智能化应用的操作能力。
为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，积极落实《开展2024年“3·15”消费者权益保护宣传教育活动的通知》内容中关于各机构领导要靠前指挥，积极参与到宣传教育活动中。绍兴分行组织辖下机构开展了由支行行长或分管行行长为消保宣讲人的“高管讲消保”活动。“高管讲消保”内容主要普及金融消费者的八大权益，非法集资陷阱的“三要、三不要”，金融消费者维护自身权益的一些途径等等作了一一宣讲。
中国民生银行绍兴分行将积极通过各种形式深化金融知识普及，全面推进消费者权益保护工作的有序进行，为营造良好的金融环境贡献力量。
