近日，在剡湖派出所流动人口登记窗口，有一名男子徘徊了许久，办理业务的人员来了又走，他却迟迟没有办理。

　　辅警史浩英看出了他的难处，便主动上前询问。男子姓马，他想办个居住证，因为之前疏忽，没有及时补上在我市的暂住登记，导致马先生暂住登记时间还不满6个月。眼下儿子女儿已经到了上小学的年纪，他们夫妻俩犯了愁，这才来派出所“碰碰运气”。

　　马先生和妻子是甘肃省临夏县人，两人常年外出务工，两个孩子交给老家的父母照顾，最近几年辗转来到绍兴开店谋生。去年年底，甘肃积石山村发生地震，大量房屋坍塌，马先生的父母就住在积石山隔壁村，两老都有不同程度受伤，无法照顾孩子，马先生夫妻二人便将两个孩子带到嵊州，准备让孩子在这边上学。

　　情况特殊。史浩英马上打电话给治安管理大队负责居住证审批的盛钧华。盛钧华从事流动人口工作已经18年，平时严格把控每一个审批流程，是出了名的严。盛钧华了解到这一情况后非常重视，立即核实清楚马先生夫妻的基本信息，第一时间联系了市教体局咨询招生信息和需要的资料，一次性告知了夫妻二人，确保两个孩子能顺利上学。

　　史浩英查看了马先生所带的证件，让他们稍等。“这是您的居住证请收好！”仅5分钟，马先生的居住证就顺利办结。接过史浩英手中的居住证，他又惊又喜：“真是太快了！”马先生惊喜地说道。

　　5分钟，不仅仅是我市公安的热情服务，更是在自然灾害面前，对群众施以援手温暖与共的爱心传递。