秋风送爽，丹桂飘香，又是一年重阳至。在这个尊老、敬老、爱老的传统节日里，工行绍兴嵊州支行进行了充分的准备，希望以实际行动践行社会责任，弘扬传统美德，为老年客户带来了温暖与关怀，让这个秋天更加温馨。

　　在重阳节当天，为了使到网点的老年客户享受到更加便捷、舒适的服务，工行绍兴嵊州支行提前进行了周密安排。安排经验丰富的员工为老年客户提供服务，耐心解答他们的疑问，指导他们使用自助设备，确保每位老年客户都能顺利办理业务，并为到店的老年客户进行反诈宣传，送上节日祝福和重阳节小礼品。

　　工行绍兴嵊州开发区支行因地制宜，前往社区老年协会开展敬老服务特色活动，进一步弘扬尊老敬老爱老服务文化，积极展现工商银行尊老、敬老、爱老、助老的良好形象。

　　通过向老年客户发放宣传资料等形式向老人进行金融知识宣讲，关注老年客户金融资产安全。加大老年客群金融知识安全教育宣传，防范电信诈骗等风险，做好老年客户消费者权益保护宣传。

　　工行绍兴嵊州支行营业室跟小区物业联合，前往玉兰花园开展敬老服务特色活动。活动现场，工行绍兴嵊州支行营业室员工手持反诈宣传折页，每一位前来咨询的社区居民耐心地向居民们发放宣传折页，通过互动问答、情景模拟等方式，让居民们更加直观地了解诈骗分子的作案手法和应对策略，提醒居民们要保持警惕，不轻易相信陌生人的电话、短信和网络信息，遇到可疑情况要及时报警或向银行求助。同时对于老年居民，使用通俗易懂的语言为老年讲解电信网络诈骗的常见手段、特点和防范措施，让老年居民们深刻认识到防范诈骗的重要性。

　　工行绍兴嵊州广场支行走进江南社区，为老人们带来了一场别开生面的反诈宣传教育活动。活动现场，工作人员通过生动的案例讲解，向老人们展示了各种常见的诈骗手段。比如，假冒公检法诈骗，骗子冒充警察、检察官等身份，以涉嫌犯罪为由，要求老人转账至“安全账户”；还有养老诈骗，以高额回报的养老项目为诱饵，骗取老人的养老钱。老人们听得聚精会神，不时发出阵阵惊叹。

　　为了让老人们更好地理解和记住反诈知识，工作人员还准备了精美的宣传手册和小礼品。手册上用简洁明了的语言介绍了如何识别诈骗、如何防范诈骗以及遇到诈骗后的应对方法。老人们拿着手册，认真阅读，互相交流着自己的看法。

　　重阳敬老，不仅是对传统文化的传承与弘扬，更是对社会责任的担当与践行。在未来的日子里，工行绍兴嵊州支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量与水平，为老年客户提供更加优质、贴心、周到的服务。