时下，虽然天气寒冷，但我市为户外工作者提供的暖心服务点却到处充满着暖意。

　　暖心服务作为2024年我省十大民生实事之一，在我市各地已得到了全面推进。其中，我市鹿山街道长宁社区与剡湖街道明心社区以实际行动践行民生关怀，针对户外工作者这一特殊群体，更是推出了多项创新服务举措。

　　走进鹿山街道长宁社区的“爱心食堂”，一股温馨的气息扑面而来。在这里，环卫工人吃上了热腾腾的午饭，更重要的是，食堂饭菜的价格亲民，让户外工作者在享受美味的同时，也能减轻经济负担。

　　据鹿山街道长宁社区书记吕玲英介绍，自这个暖心服务站点建立后，除与其他点提供一些共性化服务外，还利用爱心食堂提供了自己的个性服务，为那些户外工作者提供爱心餐，目前该点已服务了200余人次。

　　而在明心社区，爱心驿站成了户外工作者的另一个“家”。这里不仅提供热饭饮水、取暖纳凉、休息如厕等基本服务，还特别增设了理发、健康咨询等便民服务，让户外工作者在忙碌之余，享受到贴心的生活便利。

　　剡湖街道明心社区居委会副主任支晨啾说：“当我们举办节日活动时，都会专门邀请户外工作者参与，让大家一起感受节日氛围。全年我们已累计开展了20多场活动，累计服务户外劳动者2000余人次。”

　　据了解，今年是市总工会牵头实施户外工作者服务点改造提升工作的第一年，目前已顺利完成提升服务站点11家，新建24小时站点1家，并出台服务站点建设三年行动方案，引入暖心义工团、七彩志愿队等社会力量开展公益活动37场，用“暖心服务”全方位构筑户外工作者的“温馨港湾”。

　　据市总工会相关人员介绍，2024年主要是围绕一个“暖”字，高标准高质量完成年初制定的各个民生实事项目，接下来市总工会还将整合各方资源，延伸服务链条，继续把民生实事做实做细。