近日，中信银行嵊州支行收到一封来自客户裘先生的表扬信，对支行大堂经理赵炼炼的暖心服务给予了高度肯定与赞扬。这份含“赞”量超高的表扬信，不仅体现了客户对支行员工服务质量的高度认可，也突显了手写书信在数字化今天的独特情感价值，字里行间都充分表达了客户对我行服务的认同和赞誉。

　　12月23日下午，客户裘先生至网点找支行领导，支行营业经理出面接待。裘先生郑重地拿出一个红包，红包里塞了一张纸条，工工整整手写了一页，表扬我行大堂经理赵炼炼每次微笑迎送，其两次丢失银行卡公交卡我行员工都出面专业耐心帮其解决，让其内心觉得万分高兴，不是亲人胜如亲人，并祝福我行在今后的岁月里永久繁荣昌顺，兴旺发达。现场裘先生还表示，自从我行迁址，因年纪大来网点不方便，好几次考虑换银行，但因我行的优质服务使他一直对我行不离不弃。

　　润物细无声，细微见真情。这封手写的表扬信，不仅展现了中信银行嵊州支行员工的工作风采，更体现了支行一直秉持着的“让财富有温度”的服务初心。嵊州支行将持续为广大客户提供便捷、高效的金融服务，着力解决客户“急难愁盼”问题，不断提升客户体验和网点服务温度。