普惠金融是中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，是银行业服务实体经济、助力社会高质量发展的重要领域。民生银行绍兴分行始终秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，在绍兴金融监管分局的指导下，把金融服务实体经济作为根本宗旨，把服务小微企业作为做好普惠金融的重要出发点和落脚点，努力实现科技驱动、模式创新、服务升级，致力于成为“小微企业的首选行”。

　　“秤砣虽小压千斤。”量大面广的小微企业，是中国式现代化的“微观基础”。自2008年起，民生银行在国内率先开展小微金融探索实践，2021年，又开启了小微新模式转型，持续推进“客群经营一体化、产品服务线上化、场景业务专业化、客户服务综合化、风险防控智能化”，构建五大专属小微服务体系。17年来，民生银行持续迭代升级小微业务模式，聚焦支持小微企业可持续发展，铸造小微金融金字招牌。民生银行绍兴分行深耕绍兴17载，始终坚持小微金融服务探索实践，持续优化小微经营管理模式，不断加大小微企业支持力度，奋力谱写普惠金融大文章。

　　数字普惠“贷”动小微企业稳步快跑

　　为进一步满足小微企业对数字金融服务的需求，民生银行加快普惠金融线上化、数字化转型。目前，民生小微App已升级至3.0版本，围绕“线上财务助手、线上信贷员、线上服务专员”三大定位，实现了支持在线同时办理企业和个人业务，支持个人和企业手机U宝安全服务，支持小微企业主在线管理待办事项，全流程线上自助开票功能等“一站式服务”，可谓小微企业的“专属口袋银行”。

　　“支付货款迫在眉睫，感谢民生银行及时帮助我们解决资金周转难题！”在绍兴从事进出口贸易的王总真诚地说。王总从事纺织外贸行业，面对发展机遇，却被融资“枷锁”绊住脚步。在走访中企业直言，原有合作银行贷款利率偏高，压缩利润空间；获批额度难以满足旺季备货、设备升级需求；审批流程冗长，不能及时落地。

　　民生银行客户经理化身企业金融智囊，依据该公司订单周期、营收规模、资产负债等情况，精准匹配“出口e融”，优化利率定价，降低企业融资成本；同时，联动审批部门开启绿色通道，重新核定额度，确保资金足额及时到位。

　　定制服务为特色产业添动力

　　百样生意百样做，千般困难千般解。为了让普惠金融服务切实满足不同行业的小微企业需求，民生银行绍兴分行持续深耕区域特色产业，围绕大制造、大消费、大平台，针对特色场景客群，特别是平台、商圈、园区、集群客户，创设新型供应链金融链式平台，通过园区开发贷以及订货快贷等小微泛供应链产品，为辖内重点企业上下游客户提供批量融资服务。通过将授信产品嵌入核心企业或者特定场景客群的生产经营中，确保信贷资金真正服务于企业。

　　在了解到当地有关企业有低空经济产业布局需求后，民生银行绍兴分行迅速组建金融服务团队，充分考虑企业资金研发投入大、提款速度快、要求高的特点，分层分类精准施策，针对企业实际，通过园区开发贷款方式为企业提供15亿元授信额度，并已投放5.4亿元，让低空经济“飞得更快”。

　　为服务好低空经济企业，该行还针对企业成长的不同阶段，推出涵盖贷款融资、股权融资、供应链金融、园区金融、私人银行、财富管理等多领域服务内容，全面支持低空经济企业启航、领航、远航。

　　一直以实际行动践行着普惠金融的使命，为经济社会的发展注入了强大的动力。下一步，该行将继续砥砺前行，创新服务模式、打造专业团队、优化客户体验，坚定小微金融战略定位不动摇，用心用情努力写好普惠金融大文章。