4月4日，清明假期首日，本以为银行会相对清闲，营业大门开启后，一阵硬币碰撞声打破宁静。一位中年男子提着沉甸甸的袋子走进中信银行绍兴府山支行柜台前，略显羞涩地表示想把袋子里的硬币存到卡里。

　　支行柜员立刻起身，微笑着接过装满硬币的袋子。发现袋子里大多是一元硬币，便迅速行动起来。她拿出硬币盘，将硬币50个一组整齐排列，再捆扎成筒，认真计数。在清点过程中，她手指不停穿梭，眼睛紧盯着硬币，不敢有丝毫马虎，经过一小时的忙碌，完成2500元硬币的清点工作并微笑着请客户核对，客户原本担忧的脸上露出惊喜，对其专业高效的服务称赞不已。

　　在办理存款手续时，了解客户账户零钱进出较多的特点后，支行柜员详细推介中信银行“随心享”产品，并主动引导客户至厅堂，在手机银行上为其成功签约“随心享”。客户对银行的专业服务和优质产品高度认可，离开前在网点意见簿上留下表扬意见，表达感谢。

　　用心服务铸就口碑，此次硬币清点业务看似平常，却体现了中信银行绍兴府山支行坚持以客户为中心，通过专业服务解决群众“急难愁盼”，展现金融温度。