——记三江街道杨港社区恒大未来城民情观察员郑谷花芳菲五月，硕果累累。记者走进三江街道杨港社区采访恒大未来城的民情观察员郑谷花。

　　“我是很普通的人，做的事也很平淡。”郑谷花说。今年52岁的郑谷花个子不高而且有些偏瘦。她早年开过理发店，由于技艺精湛，理发店的生意一直较好，后来因种种原因改行了。

　　2017年一次机缘巧合，郑谷花加入了杨港社区的村嫂队伍。“我从小就有个愿望，就是想做公益事业，为更多人服务。”言语间透露着她那份朴实而又热情的心，2019年她又担任了小区网格员。

　　2023年9月份，在三江街道党工委指导下，“满江红”民情哨岗成立。由于郑谷花口碑很好，又兼任了恒大未来城的民情观察员，这样她肩上的担子更重了。碰到哪家发生了纠纷、哪家产生了矛盾、哪家夫妻不和睦等问题，居民就会找到她，并让她解决。

　　恒大未来城是我市城南较高档的小区之一，有1720户人家，小区以排房、别墅为主，且居民来自全市各地，住户多人员较复杂。

　　“小区里的事多，我就把这些细小的事情先记在本子上，到一定时候就上报给社区。”郑谷花说道。她说自己有理发的手艺，有时也会主动上门为小区里年纪大且行动缓慢的老年人免费理发。遇到有爱心活动时，郑谷花还会与义工一起到养老院给一些老人洗头、剪发、按摩穴位等服务。多做些好事、实事，心里就感觉很充实，郑谷花说。

　　今年3月份，家住12幢一单元3楼的住户张师傅因家里装潢，导致2楼住户家漏水，因而产生一些小矛盾。郑谷花得知情况后，立马把情况汇报给社区并与社区工作人员一起，主动上门做两家的思想工作。经过反复细致的劝解，不久两家和好了。

　　“小区里像这样的事情很多，有时是因为漏水有时是因为停车而发生纠纷，这些都是需要第一时间去处理的。”郑谷花说。

　　在担任恒大未来城民情观察员的一年多时间里，郑谷花不知花费了多少精力与时间。现在小区里的纠纷变少了，邻里间能和睦相处，小区环境也变得整洁干净了。她说，以后要继续做好民情观察员工作，让小区变得更美丽、更和谐。