据中央气象台发布,今年第8号台风“竹节草”即将到达,带来强风强降雨,工行嵊州支行绷紧安全防控弦,积极响应上级行和当地政府关于防抗台风工作要求,第一时间启动防汛救灾应急机制,以雨为令、闻而动,主动落实防汛联防联控机制,早排查、早预案、早部署,加快推进防抗台风工作,筑牢汛期安全堤坝。认真做好各项抗台防汛工作,确保安全运营及财产和人员的安全。

全面开展安全排查。自接到抗台防汛的相关通知后,第一时间组织开展风险隐患专项排查。结合上一次台风的防范经验,由分管行长带队,着眼重点部位、低洼地区营业场所和在建工程,重点对不牢固、防护薄弱等可能有安全隐患的设施、电路排摸检查,同时对前期暴露问题进行整改确认,确保了辖内无一处可整改、未整改问题,在硬件设施层面为该行上下提供安全的工作环境。另一方面,及时组织安全教育。迅速成立工作小组,密切发布台风动向等预警信息,强化全体员工的风险教育和台风防御技能,分享专业的防范经验,及时有效反馈辖内网点的最新动态。进行防汛防台演练,使得各岗位员工熟知突发事件应急处置程序,明确分工,大大提高了员工的安全意识和处置能力,确保员工在紧急情况下能有序不乱地进行处置工作,为进一步保障该行的财产安全和人员安全打下基础。

坚决做实服务保障。要按照总省行党委的统一部署、统一要求,把人民群众、行员工的生命安全放在首位,全力做好客户和员工汛期安全提示、人文关怀、线上服务宣传推广,在网点设置医药箱、防暑降温物品,提升到店客户服务水平;同时,要制定汛期期间消费者权益保护、投诉治理应急预案,特事特办、急事急办,做好风险研判分析,妥善处理客户投诉,提高客户反馈速度,当好人民满意银行