为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，丰富老年客户的精神文化生活，提升金融风险防范意识，8月，中国民生银行绍兴嵊州支行精心策划并举办了一场以“巧手制艾锤，金融护安康”为主题的老年客户悦享活动。十余位银发客户欢聚一堂，在温馨愉悦的氛围中，体验手工制作的乐趣，学习实用的金融知识。
活动伊始，由专业的手工老师为大家讲解艾草锤的养生功效与制作步骤。艾草锤通过轻轻捶打身体各部位，有助于疏通经络、缓解疲劳。在老师的耐心指导下，老人们兴致勃勃地动手操作起来——摊平布片、放入足量艾草、插入锤柄、用棉线层层缠绕捆紧。绍兴嵊州支行的工作人员们也化身“助教”，穿梭在老人们中间，帮忙固定、捆扎，现场充满了欢声笑语。
手工活动间隙，绍兴嵊州支行工作人员将金融知识宣讲也巧妙融入其中。理财经理利用大家休息的片刻，用通俗易懂的语言，围绕老年客户最为关心的金融安全、资产配置等问题展开了分享。结合近期高发的“以房养老”、“投资返利”、“保健品销售”、“冒充亲友求助”等针对老年人的诈骗案例，生动剖析骗局套路，反复叮嘱“不轻信、不汇款、不透露个人信息”的三大原则。现场还普及了智能技术，演示手机银行APP老年版，讲解字体放大等适老功能，帮助老年客户消除对数字金融的恐惧感。适时介绍了符合老年人风险偏好、资金稳健安全的存款、国债产品，强调“保本高收益”一定是诈骗，引导他们通过正规渠道进行理财。
在宣讲活动后的交流环节中，工作人员耐心细致地一对一解答了老人们对养老金领取、防范电信诈骗、存款保险等相关问题的疑问。绍兴嵊州支行巧妙地将传统文化体验与金融知识普及相结合，不仅满足了老年客户在健康养生和精神文化方面的需求，更在轻松愉快的氛围中，为他们筑牢了金融安全的“防火墙”。
在服务“银发客户”方面，绍兴嵊州支行注重从细节入手，提升服务温度。通过组织形式多样的活动，丰富老年客户的精神文化生活，同时也增强他们对金融知识的理解和防范风险的意识。在活动中，工作人员通过通俗易懂的语言和生动的案例，帮助老人们掌握实用的金融技能，提升自我保护能力。
未来，中国民生银行绍兴嵊州支行将不断探索和创新服务模式，开展更多寓教于乐、适老悦老的特色厅堂活动，为老年客户打造更加贴心、专业、温暖的金融服务体验，做老年客户身边“有温度、有深度”的金融伙伴，让每一位老年客户都能感受到来自银行的关怀与尊重，全力守护他们的幸福晚年。
