6月24日，中国人民银行等六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，以完善扩大消费长效机制，更好满足消费领域金融服务需求。中国民生银行绍兴分行积极响应监管“发展消费金融、助力提振消费”政策号召，打造特色金融服务方案，推动居民消费再上新台阶。
场景深耕：丰富消费线上线下渠道
当前，消费场景逐步向线上转移，电子支付需求大幅增加。
为给消费者提供更具品质和个性的商品和服务，2024年民生银行携手沃尔玛旗下山姆会员商店，推出民生山姆联名信用卡。具体的权益来看，山姆卓越主卡会员使用本人民生山姆联名信用卡在中国各大山姆会员商店或山姆官方APP消费，可享每月最高800元，全年最高9600元的返利。山姆普通主卡会员每月最高可获得民生山姆联名信用卡专属的150元返利，全年最高可返1800元。截至8月17日，民生银行绍兴分行山姆联名信用卡已累计进件12,951件，以更高价值的返利、更全方位的服务，着力构建更具特色化、更有获得感的高品质生活支持体系。
社区发力：全方位呵护消费体验
社区是服务居民群众的“最后一公里”，在金融支持消费领域，社区金融也是打通金融服务的关键一环。
作为国内探索社区金融的先行者，民生银行自2013年率先在国内设立社区支行以来，持续扎根社区，充分发挥地缘优势服务居民多样化金融需求。民生银行绍兴分行积极响应政府提振消费号召，锚定“便民智慧银行、普惠服务银行”定位，充分发挥社区网点渠道优势，融合社区、商业、消费者等多方主体搭建社区金融生态圈，助推社区消费活跃。
据相关负责人介绍，该行整合优势资源，以多样化释放消费潜力。围绕社区网点周边商户进行资源整合，共建共享场景化金融服务生态体系。通过每月开展“浙+”卡优惠活动、每周三开展“聚惠身边”优惠活动，常态化面向周边居民客户投放云闪付满减券和微信立减金消费券，可在生鲜水果、商超便利、休闲茶饮等便民生活场景使用，既给客户带去实打实的消费优惠，又为商户合作引流拓客，三方共同构建合作共赢的良好社区生态，践行惠民助商社会责任。截至今年7月末，民生银行绍兴分行已合作商户近40家。
资源倾斜：精准滴灌守护需求
金融活水润泽消费的背后，是民生银行在总行层面构建规划引领、部门联动的高效机制。在消费金融服务领域，民生银行聚焦市场需求变化，以“产品创新夯根基、资源倾斜降成本、场景深耕提质效、数智风控护体验”为抓手，构建全链条消费金融服务体系，为提振消费市场注入强劲动能。
在创新产品体系方面，围绕客户个性化资金需求，民生银行全面升级消费贷款产品矩阵：将个人消费贷款自主支付金额上限由30万元提升至50万元、个人互联网消费贷款金额上限由20万元提升至30万元，并灵活延长贷款期限最长至7年，以更充裕的资金支持、更灵活的使用周期，满足客户多样化消费需求。针对客户阶段性资金周转难题，民生银行推出“暖心纾困政策”，优化展期、延期还款服务流程，支持循环授信续期功能，量身定制还款方案，助力客户轻松应对资金挑战。
在优化资源保障方面，民生银行秉持普惠金融理念，优化FTP资源倾斜机制，对个人消费贷款业务给予不低于10个基点优惠的资源配置，为个人消费贷款业务提供专项优惠政策，切实降低客户融资成本。同时，进一步完善尽职免责机制，激发一线服务活力，确保政策红利精准直达，通过真金白银的让利举措，让金融活水精准滴灌消费市场，为客户带来实实在在的实惠。
下一步，中国民生银行绍兴分行将持续深耕消费金融领域，以更丰富的产品、更贴心的服务、更优质的体验，为消费市场注入持久活力，为绍兴经济高质量发展贡献更多“民生”力量。
