问题1、本次轮胎召回的年限和批次是如何确定的？
我国《缺陷汽车产品召回管理规定》中写明轮胎召回期限为三年，据锦湖官方发言人表示，锦湖轮胎本次检测了自2008年3月至2011年三年期间生产的所有轮胎返回胶发生总量(包含返回胶库存量和返回胶产生量)、返回胶掺用基准使用量以及返回胶剩余残量。根据调查及统计分析结果，确认了部分日期返回胶掺用量超过掺用标准量，综合确定了7个DOT(周)为此次召回对象。
问题2：锦湖轮胎被检测后给予免费更换的情况有哪些？不予以更换的情况有哪些？
锦湖轮胎官方表示，本次召回免费更换的条件主要是制造上的过失以及撞击起鼓、磨损率在50%以下的情况，并且锦湖官网还明确了7种不予以更换的情况。
(1)鼓包：撞击起鼓，RTD不小于4mm给予补偿；拆装不良引起的起鼓，不给予补偿
对于因拆装不当引起鼓包的轮胎，锦湖不予以补偿：
对于因撞击起鼓，并且RTD花纹剩余深度不小于4mm的情况，给予商务补偿：
(2)对于轮胎的外伤，如尖锐物切割等原因引起的，锦湖不予以补偿：
(3)对于轮胎异常磨损的情况，厂家也不予以相应补偿：
