忍无可忍的李先生对这台路虎车彻底失去了信心和耐心，他向路虎中国提出了换车或退车的要求，然而，路虎客服的回复方式却是让李先生更加恼火。

　　车主李先生：我们屡次跟销售商代理商沟通，根本没有给我们一个什么回复，并且我们也打过800什么总部电话，接电话的小孩就告诉我，我们只有给他们邮件反映这个渠道，说那你只能等，那有什么办法。

　　忍耐到了极限的李先生，最终无奈在路虎中国辽宁地区代理商尊荣4S店前导演了驴拉路虎的一幕。

　　车主李先生：提出一个抗议，对路虎的这种服务，对这种牌大欺人，店大欺人这种做法进行一个抗议，这是第一；第二来讲我就在想能不能通过这种方式，推动我们国家在产品质量保护，给老百姓做点实事。

　　驴拉路虎行动过后一周，李先生终于接到了路虎中国打来的电话。电话中路虎中国提出了三个解决方案。

　　电话录音路虎中国答复：第一套方案就是继续使用您现在这台车辆，然后我们给你整车延长一年3万公里的保修，然后再赠送5次保养。如果是接受这套方案的话，另外再给您10万元的补偿。

　　第二套就是给您置换一台车辆，现在大约是不到两万公里，换的是我们公司的一个试乘试驾车。

　　第三套方案就是您损失是最大的一个，我们帮助您置换一台全新的跟您车同款型的车辆，但是你要承担一部分差价，估算了一下也蛮高的。大概60多万将近70万费用，其中50%可能要您承担，50%由我们公司承担。

　　在路虎中国提出的三套解决方案中，没有提及退车的事项，而换车呢，李先生只有两个选择——一是换二手车，二就是另外支付35万元换新车。对于路虎中国提出的解决方案，李先生当即表示无法接受。

　　车主李先生：由于你车一再一，二再二，三再三，这么频繁坏的情况下，我才要求退换车辆，我凭什么还要承担费用，比方说，我把你打了以后，你治疗花了一万元钱，挨打的还要承担五千元钱吗？有这个道理吗？！