新华社记者陈健

　　成都近日对房地产中介机构进行了专项检查，13家房地产中介机构被房管部门通报批评。从本次检查情况来看，大部分房地产中介机构符合相关规定及行业规范要求，然而，部分中介机构暴露出的无证件公示栏、无文本公示栏、无特别提示、无从业人员信息公示、机构未备案、人员未登记造册等问题，仍反映出行业诚信的不足。

　　房地产市场特别是住房二级市场的一个特点，就是交易信息不通畅，即“卖方难找买方，买方难找卖方”，这就使中介机构在市场中发挥着特殊作用，提高了社会经济的运行效率。这些房地产中介机构介于企业、个人和经办部门之间，传递信息、提供服务，其经营和发展必然离不开“诚信”这一基石。

　　放眼各地，房地产中介机构在执业中，由于行业发展状况等各方面原因，诚信水平尚需提升。这表现在，部分房地产中介机构人员素质不高，职业道德观念不强，存在信息虚假、不兑现承诺、违规收费等不诚信行为。同时，一些中介机构对房地产经纪人管理不力，职业培训不到位，行业自律缺位，政府主管部门对房地产中介机构的监管和引导也需进一步加强。

　　人无信不立，家无信不和，业无信不兴。诚信是伦理道德的根本法则，人与人之间的交往，必然要建立在诚信的基础上，否则，人与人之间的关系都成了无本之木。对于房地产中介机构而言，诚信不仅意味着外部形象，而且决定着企业的市场竞争力和可持续发展能力。在市场经济条件下，要实现社会资源的优化配置，只有遵循货真价实、童叟无欺、互惠互利等基本规则，这就更加要求中介企业讲求诚信。

　　诚信既是一个社会赖以生存和发展的基础，也是构建和谐社会的本质要求。维护社会稳定和公平、正义，一方面要靠法律制度，另一方面要发挥道德教化的作用。法律手段颇具“刚性”，但是如果房地产中介机构只是畏于法律的惩戒，才不敢以身试法，社会管理就难免缺少化解深层问题的“柔性”。一个社会只有树立起诚信的道德基石，使人们自觉遵守行为规则，才能真正实现和谐。

　　诚信建设是一个长期、复杂的系统工程。首先要营造诚信经营的社会环境，真正使“诚实守信”的理念深入人心。其次是提高不良企业的失信成本，如果存在“谁不守规矩谁占便宜，谁守诚信谁吃亏”的不正常现象，诚信建设就无从谈起。有关职能部门有必要加强引导，使坚守诚信的市场主体赢得社会的广泛认同，并从中获益。并且，加大对违规企业的处理力度，对不正当竞争采取积极有效的措施加以制止，形成诚实守信的市场发展环境。