你若是个团购达人,最近或许发现,几乎所有的团购网站都增加了实物团购的数量和比重。甚至有的已经转型到B2C。大洋彼岸,Groupon的上市引发了大讨论。团购,这个去年此时让人疯狂着迷的商业新模式,仿佛瞬间沦为各方利益肆意宰割的对象。
最让团购网站们头疼的是什么?融资。在当下的市场环境中,融资意味着新会员、流量、市场份额。团购网站要生存、获得盈利,最快捷的方法就是获取投资。拿到投资后,投资人希望看到自己的投资有所体现。于是,融资的钱用来聚集品牌效果和市场规模,广告战在所难免。没有获得融资的团购网站生存空间受到很大压缩,为谋求盈利,只能转型。
营销界资深人士徐功军认为,两轮风投过后,资方施加给网站的压力正在加大。“投资人看重的是业务增长率,疯狂地砸广告,自然会给网站刷出高流量,所以现在大家都在比怎么花钱。”拉手网吴波介绍说,在去年年底拿到第二轮风投后,投资人一直催促其加大投入,“要把三个月的广告费一个月砸出去,恨不得春节前就投放。”
电子商务的第一属性,让团购在它的历史中脱离不开融资的命运。企业的战略必然要顾及到投资者的态度,于是各家烧钱抢占市场份额、乃至最后谋求上市。不断扩张的过程中,团购内在的品质已被绑架。
嘀嗒团宋中杰认为,中国团购网站的毛利率连10%都不到。这也是目前公认的利率水平。极低地利润分成严重影响了团购网站的盈利。在国外,这一比例通常为40%左右。在团购过程中,商户仍然占有主导地位。一方面,团购网站数量惊人,一个商家甚至可以在一天内同时与数十家团购网站同时谈判。由于最后通常只能有一个合作方,因而商户在谈判中拥有很大的主导优势。另一方面,手持团购券的消费者面对的是商家提供的缩水服务,但他们都去投诉团购网站、或者要求退款等。
团购的市场模式下,商户行为无法得到有效的约束。最终的结果是,团购网站在出让自己盈利份额的同时,还得承担来自商户方面的消费纠纷。
在行业发展初期,商户对这种模式难以把握,因而团购网站获利较多,而现在商户更愿意“待价而沽”现在团COO王晓飞分析说。此外,消费侵权的代价转嫁严重制约了网站的成长。“基本上都是消费者反映商户服务质量差、发货不及时等问题。我们通过签订严格的合同、延期向商家付款等方式,可以在很大程度上约束商家的侵权行为”。但他也承认,要杜绝这种问题几乎不可能。
持续走高的广告费同样让团购如鲠在喉。
满座网冯晓海透露,某国内团购网站一个月烧了800万元的广告费,“这个尺度实在让满座感到吃惊。”据了解,360团购导航的位置价格一月之内就上涨了40%。团800的费用从创立之初的几千元,已经到了现在的几万、十几万。激烈的市场竞争下,团购所承载的媒体属性并未得到很好的展现,反倒需要通过广告来宣介自己。
团购的日子并不好过。以极低的利润获得商户资源,还要承担因商户侵权所带来的责任,但是为了能增加销量、获得更多、更好商家资源,又不得不投入巨资进行宣传。由团购网站所主导的团购模式,似乎处处受人宰割。