“后家电下乡时代”

　　售后服务迫在眉睫

　　另外，此次的太阳能热水器事件，也使得关于家电下乡产品未来售后服务保障问题显得更加紧迫。据了解，作为国家拉动内需惠及农民的一项政策，从2008年开始试点的家电下乡到今年底即将落幕。为期三年的政策虽然终结，但这些家电下乡产品的使用周期还远未结束。众所周知，家电产品的合理使用寿命通常在五至八年，尤其对于农村家庭而言，家电的使用年限可能更长。但政策结束后，这些产品都还在用，一旦出现问题将如何解决，这些目前还都没有统一说法。业内人士指出，目前有关部门已该开始研究“后家电下乡时代”的售后服务问题了，“毕竟这些产品是顶着‘家电下乡’这个金字招牌走进农民家里的，在很大程度上代表着政府的信誉，所以能否妥善处理这些问题是很关键的！”

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