三、行风建设十大亮点
1.“阳光计生”
透明服务——市人口计生局
2011年以来,市人口计生局以阳光管理、阳光服务、阳光维权为主要内容,深入开展“阳光计生”行动,努力增强计生工作服务透明化。
一是提升阳光管理水平,全面应用阳光政务系统,做到立体化公开、规范化行政、公平化执法;二是拓展阳光服务内涵,落实计生利益导向政策,实施“生育服务全程代理”服务机制,加强计生服务室、志愿者服务队等阵地队伍建设,开通12356阳光计生服务热线;三是优化阳光维权机制,开展“农民兄弟姐妹评计生”、“流动人口农民工评计生”等评议活动和专项督查,有效推动政风行风和服务水平不断提升。
2.光明电力服务
点亮千家万户——市供电局
2011年,市供电局以“为居民、为企业、为社会”的“三为”服务为重点,积极践行“你用电,我用心”服务理念,切实推进“光明电力服务”建设。
为更好服务居民,完善窗口基础建设,简化业务受理流程,并根据居民家庭用电实际提出科学用电建议;为更好服务企业,开展企业用电情况分析,为客户提供《优化企业用电方案建议书》;为更好服务社会,实施故障抢修精益化管理和24小时受理制,关心社会弱势群体,履行社会责任,发挥职业优势,以实际行动诠释嵊州电力“三为”服务宗旨。
3.网格化监管
保特种设备安全——市质监局
2011年,市质监局以民主评议行风活动为契机,以关注民生抓职能强化为落脚点,积极探索和创新特种设备安全监管工作,着力构建“四责并举、三网并织”工作机制,在落实企业主体责任的基础上。
明确了乡镇(街道)属地管理、质监安全监察、行业协会协管“四方责任”;建立了监管网、技术支撑网、信息网“三张网络”;健全了目标责任、隐患排查、考核奖惩“三项机制”。全市已连续6年没有发生特种设备安全事故,受到了王建满副省长的批示肯定,省质监局和绍兴市政府联合在我市召开现场会,在全省推广该局的做法。
4.“卫星车间”
破解用工土地双瓶颈——市工商局
2011年以来,市工商局拓宽思路,探索实施“卫星车间”加工策略,通过降低门槛、提供上门服务、减免各项收费、开通绿色通道等途径,积极引导企业将技术设备要求不高、占地面积大的初级加工外移到农村,在农村设立“卫星车间”,组织农村剩余劳动力为“母企业”生产加工,从而实现城乡之间、企业与农民之间的要素整合。
这一做法实施来,有效破解了企业“用工荒”和“土地荒”难题。据不完全统计,到目前,全市已建立各类“卫星车间”24500多个,其中8500余个“卫星车间”还发展成为个私企业,利用农村闲置用房面积310万多平方米,就地吸纳就业65000多人,年加工收入达6亿多元,年加工产值超过40亿元。