保公平促创新——市科技局

　　2011年，市科技局为规范科技项目管理，开发了一套以科技项目电子化管理为特征的公共服务平台。该平台集网上申报、受理、审核、专家评审、局审、立项、签订合同、绩效评估、验收（评审）、监管于一体，将科技项目评审立项置于阳光之下，采用专家网上肓审科技项目，并接受社会监督，提高了立项透明度，使科技项目评审立项更加客观、公平、公正。营造了良好的科技服务环境，保护和促进了企业科技创新的热情。

　　6.创新融资服务方式

　　助力小微企业渡难关——嵊州农村合作银行

　　2011年，面对货币政策趋紧、信贷资源紧张的形势，嵊州农村合作银行不断创新融资新方式，助力小微企业共渡难关。专门设立了小微企业信贷服务中心，为小微企业融资增添了一条快速通道。并先后推出了收费权质押、商标权质押等个性化贷款，进一步创新小微企业融资方式。同时，该行结合嵊州小微企业实际情况,灵活运用贷款利率定价机制，减少了小微企业的融资成本。

　　截至2011年12月末，该行新增贷款11亿元，占全市金融机构新增贷款的38.4%；其中新增小微企业贷款6.1亿元，占贷款总余额的54.5%，有力地促进了地方经济建设。

　　7.搭建法律服务新平台

　　助推科学发展新作为 ——市司法局

　　2011年，市司法局创新载体、搭建平台，以“抱团式”法律服务为载体，深入开展法律服务“为民服务创先争优”活动。

　　一是服务经济建设有新作为。成立中小企业法律服务中心，组织“法律服务进企业”活动，提高企业防范风险能力。二是服务社会稳定有新作为。建立律师参与领导信访接待制度，在鹿山路、领带物流中心拆迁中，释法解惑，引导群众依法理性表达诉求。三是服务民生保障有新作为。设立社区党员法律服务中心，提供面对面法律服务1331人次，降低门槛、优化服务，为679名困难群众挽回和取得利益1285万元。四是服务新农村建设有新作为。出台农村法律顾问制度，为全市农村办理法律事务118次，开办法律讲座92场。

　　8.尽简尽快尽心行动

　　提升办证服务水平——市国土资源局

　　2011年，市国土资源局开展了“尽简尽快尽心行动”，并取得明显成效。

　　一是加强先进典型教育，树立群众观点，增强服务尽心意识，做到符合条件立即办、材料不全帮助办、多头管理协调办、上级审批协助办、跟踪服务主动办，开通规上企业办证绿色通道。二是利用土地二调成果，升级登记发证系统，优化工作流程，使“二手房”由“过户”、“办证”两次申请简化为一次申请分步办理，办理时间从30个工作日缩减为15个工作日，实现尽快服务。三是房改房、集资房划拨转出让涉及历史遗留问题很多，经过试点简化了办事环节，减少资料提交，达到尽简要求，并实行集中办公，方便群众办证。全年办理国有土地使用权证6082本，其中房改房、集资房发证1106本，土地使用权抵押登记457宗，抵押总金额32.39亿元。

　　9.建立用药知识普及机制

　　服务百姓安全用药——市食药品监管局

　　2011年以来，市食药品监管局围绕制度化、常态化、群众化，创新安全用药宣传服务方式，干部走到一线，联合联手，着力引导培育成熟的消费者。主题宣传服务活动“制度化”。在鹿山街道等6个乡镇（街道）开展绍兴市级药品安全示范乡镇（街道）创建活动；在村、社区张贴药品安全知识宣传画报，在社区、集镇开展药品真伪鉴别、现场咨询等活动。宣传服务阵地建设“常态化”。在电视台开设“健康生活”专栏，每月不少于2期，内容以药品安全知识为主，贴近群众生活。在中心广场开设药品安全知识宣传窗，每2月更新1期，内容直观、生动。宣传服务形式呈现“群众化”。开展药品安全 “三走进”活动。组织药品安全知识巡回宣讲活动，共举办各类讲座或培训班11次，参与群众2.2万人次；编印并发放药品安全读本2万余册。

　　10.创新农民培训机制

　　助推农民就业创业——市教体局

　　2011年以来，市教体局采用政府部门、职成学校、行业协会、企业等四方联合的办法，创建了“订单式”、“送培下乡”、“产教结合”、“校校联合”、“政校行企联动”等农民培训机制，促进了农民就业创业。

　　全年完成转移农民技能培训2.1万人次，培养农村实用人才5.15万名，开展“两创”实用人才培训3.1万人次，培训企业职工3.8万人次，开展大专、本科、双证制和预备劳动力培训9000多名。全年各类培训累计人次超15.48万，为农民就业创业打下了良好的基础。