在大走访中诠释责任与服务

　　7月11日，市财税局工作人员特地来到里南乡，为农户修改“一折通”存折错误信息。前段时间，市财税局在“进村入企”活动中，了解到里南乡农户惠农资金“一折通”存折错误信息修改量较大，而且农户自己到市区修改，路途较远，办理不便，所以特地联合邮储银行，上门为当地农户进行现场修改。当天，共为267户农户修改了惠农资金“一折通”存折中存在差错的姓名、身份证号等信息。 

　　据了解，像这样集中式的进村活动，市财税局今年已组织了好几次。据不完全统计，“进村入企”大走访活动中，市财税局共走访和调研村子2个、企业789家，破解难题3个，解决实际困难112件。

　　进村排民忧　　

　　昨日，市财税局干部冒着酷暑来到甘霖镇上路西村回访，并带来了一个好消息：省财政厅对该村苗木示范基地项目的批复已经下来，并且给予了25万元的财政支持。

　　原来，市财税局在前段时间的“进村入企”大走访活动中，了解到上路西村集体经济较薄弱，但发展愿望比较迫切。考虑到该村的土地资源比较丰富，村里有许多种植花木的能手。针对这一实际，财税部门就如何增加上路西村的集体收入进行了讨论，根据《浙江省农业农村发展重点领域、重点项目扶持导向目录》的精神，确定对该村进行苗木优良品种示范项目基地建设，并且向省财政厅作了汇报，要求省财政厅对该项目给予政策支持。

　　“据估算，通过5年的管理，该苗木基地经济效益可达300万元左右，并且可实施循环种植，这样，既可以使上路西村集体经济有稳定的收入来源，又可起到示范作用，带动村民致富。”市财税局农业科副科长张茹金说。

　　“自启动‘进村入企’大走访活动以来，我们对参与大走访活动的干部都提出了要求，就是以优化涉企服务为出发点和落脚点，通过走访，着力解决群众、纳税人反映强烈的热点和难点问题。”市财税局副局长孙作祥对记者说。

　　从农村到企业，从田头到车间，处处都成了财税干部服务的“战场”。在“进联系村、访农户”民意调研活动中，财税局干部深入结对联系村甘霖镇后史村，通过召开座谈会、问卷调查等多种方式开展社情民意调研，帮助该村理清发展思路，制定发展规划，目前，后史村村中道路及通村路硬化、村办公室新建、田畈灌溉渠道改造等正在帮助解决中。

　　入企解难题

　　“对企业面临的困难和问题，我们能解决的当场解决，对涉及政策问题而不能解决的，耐心、详细地做好解释；需进一步了解的，做好相关信息记录。特别是涉及财税职能的，我们制定了回复机制，做到事事有落实，解决困难有方案。” 孙作祥说。

　　对此，浙江中工机械有限公司财务科长楼小玲感触很深，她用一句话来概括财税部门的服务，那就是“急企业所急、想企业所想。”

　　前不久，“中工机械”通过拍卖的方式，取得了浙江贝斯特实业有限公司的房地产等财产，但在办理相关手续的过程中，遇到了一定的问题，导致拍卖标的物的产权无法过户给“中工机械”，给企业的业务开展、融资等带来很大的影响。

　　“中工机械”就此事向市财税局作了反映，财税部门得知这一情况后相当重视，几次专程到企业就如何更好地解决这个问题召开了专题讨论会，并与银行等方面进行多次协商，终于解决了这个问题。

　　在开展“进村入企”大走访活动中，市财税局始终坚持以便企惠民、解决难题为根本，确保问题在一线解决；同时还通过此次大走访活动充分挖掘自身的问题和不足，进一步提升财税部门的服务和形象。在活动中，财税部门主动征求纳税人有关税收宣传、纳税服务、涉税审批及资料报送等方面的意见和建议，今年以来，地税纳税服务志愿者大队共开展纳税服务活动16场，参加活动志愿者126人次，解决税收问题127个；“纳税人之家”共开展主题活动14个，参加人数528人，解决税收问题227个。此外，市财税局还以税务分局为单位，定期开展了“税收优惠政策辅导日”、“值班分局长接待日”、“重点税源企业座谈日”等税企互动活动，解决了一批行业性、全市性的财税问题，为营造良好的纳税服务环境创造了有利条件。