“服务为本”的社会管理机制

　　走进宁波市北仑区新碶街道大港社区服务中心，一个巨大的“家”字首先映入眼帘。门口还打出四块牌子：大港社区党员服务中心、职工之家、企业计生协会联合会、青年中心。

　　社区党委书记、服务中心主任朱红明在走访企业时，曾听到不少企业主大吐苦水：“工资涨了再涨，还是留不住人。”原来，很多年轻人担心在这里找不到对象，纷纷跳槽到别处去了。在社区党委的牵头下，社区服务中心成立了“大港之约”青年联谊会，举办各类活动，使不少青年职工真正在北仑安家落户，企业留人难题迎刃而解。

　　近年来，北仑区不断完善服务体系，形成了“服务为本、统筹融合、共建共治、共享共荣”的社会管理创新模式。每个社区都成立了社区公共服务中心，全面履行政府“下延”的社会保障、综合治理、计划生育、流动人口等公共服务和社会管理的30余项职能，将社会管理融入到服务中。社区公共服务中心自家人服务站、志愿者工作站、老娘舅理事会等社会力量也被纳入到公共服务平台，实现“一个平台运行、一个流程办理”的工作模式，为区域内各类群体提供一站式服务、组团式服务、响应式服务和菜单式服务。目前，全区社区（农村）公共服务已实现全覆盖，基本形成“十五分钟公共服务圈”。

　　福建省长乐市则成立“12319”爱长乐·城市贴心管家服务管理平台指挥中心，为全市居民的衣食住行提供更便捷舒适的服务。同时，完善市、镇、村三级服务网络，在农村推行“12580”为民服务工作模式，在乡镇（街道）推行党员干部“连心卡”制度，积极为群众排忧解难。