细致贴心(老大哥 摄)
网友参与抢救病人(边走边摄 摄)
忙碌的CT室 (永恒星辰 摄)
9.网友“踏雪无痕”(网络版主代表)
体验角色——育婴师
一点体会:体验医院里最温馨、最开心的岗位——育婴师,我感受到了医生、护士浓浓的爱意。
两点建议:医院夜间急诊适当增加医务人员,医务人员应更加注重从细节上进一步提高服务态度。
10.网友“红粉”(公务员代表)
体验角色——导医分诊
一点体会:导医分诊作为医务工作最细微的地方,更能体现医院的热情服务。
一点建议:期盼医院能进一步加强导医分诊的宣传,让大家在细微处享受到温情服务。
11.网友“学学摄影”(新闻记者代表)
体验角色——ICU护士
一点体会:在ICU科室里,看到医生护士来回忙碌,感受护士的温情服务,我受到感染客串了一回义务清洁工。
两点建议:医院要创造条件,让平常工作繁忙的医务人员心情得到放松;希望市民多换位思考,通过自己的付出让医务环境更加文明。
12.网友“大头笨笨”(网络版主代表)
体验角色——内科专家
一点体会:零距离走近内科,更加深入了解医务工作,深深体会到医生护士的忙碌。
两点建议:医院要不断提高和改进服务态度,减少因服务态度引发的矛盾;对网上出现医患关系问题,医院有必要及时进行回应。
13.网友“三毛无敌”(病患家属代表)
体验角色——病理科
一点体会:因陪伴老父亲看病,几乎每星期都要到医院,感受医务人员的热情服务。
两点建议:建议医院考虑行动不便病人的门诊就医,增设门诊大楼的电梯;加快医疗报销系统的升级改造,尽量减少差错。
14.网友“冰淇淋”(教师代表)
体验角色——育婴师
一点体会:第一次以志工身份走进医院,在体验育婴师过程中受益匪浅。
一点建议:希望能想想办法解决医院内外的停车问题,着力改善医院环境。
卫生主管部门——运用新媒体 传递正能量
作为卫生主管部门,市卫生局纪委书记竺乐乐说,市人民医院开展“网眼看医院——志工服务两小时”,主动抢占社会舆论的新阵地,运用新媒体,用新的方式与新的对象交流,利用网络主动发声,有效应对网络舆情,这种方式很有时代感,也符合近年来医疗卫生事业快速发展的需要。
由于近年来市民经济条件不断改善,对健康要求越来越高,而医疗卫生工作受到瓶颈制约,政府部门正在千方百计想办法加大投入,尽量争取优秀人才、优质资源,进一步改善我市的医疗卫生条件。
希望广大网友(读者)能客观理性看待医疗卫生工作,努力传递正能量,从而促进我市医疗卫生事业健康持续发展。