1.就医环境问题目前市人民医院的门诊硬件设施在绍兴市范围内的县(市)级医院，可以说是相当落后的。尽管近年来花了大量人力、物力，进行一些改造和调整，安装了局部的排队叫号设施、按科分诊、自助挂号、自助打印等设施，但狭小的空间不能从根本上改观这一局面。

　　希望——投资9.6亿元的新人民医院目前正在紧张施工之中，将来搬入新医院后，目前的医院环境、设备等硬件设施问题将从根本上得到改观。

　　2.医务人员紧缺问题由于受大环境影响，医疗人力资源供不应求，各地医务人员都呈现紧缺状态。人民医院近年来想方设法，每年招收医务人员数量都在100人左右。而且，医生是需要一个相对长的周期来培养的，像出急诊和门诊的医生必须具有主治医师资格才能上岗。为满足急剧膨胀的医疗需求，现有的医务人员几乎每天都加班加点，超负荷运作，从来没有双休日。

　　希望——社会能更多地理解、支持医务工作，今后能有更多学子学医、从医，回到家乡。

　　3.医务人员服务态度问题近年来医院持续重点在抓医务人员服务态度问题。护理系统全面推开了优质护理示范病房建设，开展巾帼建功文明岗、青年文明号等创建工作，医院每季度开展病人满意度调查，召开座谈会倾听患方意见。每年邀请行风监督员进行民主测评，市民反响逐渐好起来。

　　希望——社会各界加强监督，加强与医院的沟通，不断提高医务人员的服务态度。

　　4.关于住院难的问题医院增加床位是需要经过省卫生厅批准的。随着医保农保政策的不断完善，医院的床位紧张问题一直得不到缓解。其中有一部分病人，按照病情是可以出院回家休养，却因为种种原因长期滞留医院，更加加剧了住院难现象。其实，出院病人在家休养，生活上及心理上比住院要好。为缓解医务人手紧缺的现状，医院采取了配备工人统一配送药品到病区，总务等后勤科室开展下收下修下送，相对增加临床医务人员与病人相处的时间。

　　希望——社会各界理解医改进行阶段的阵痛，尊重医务人员的劳动，不多占优质医疗资源，让医院的运作更轻松。

　　5.医院停车难问题受医院硬件设施条件限制，医院车辆进出口拥挤、泊车位难找等矛盾突出，医院多方呼吁，提请相关行政部门引起重视，充分听取各方意见，目前已形成治理方案。

　　希望——新方案实施后，所有车辆进入市人民医院将从东入口进，从主入口出，禁止左转弯出入。医院附近的路边停车位将全部取消，禁止残疾车、黄包车营业，全路段实行电子监控管理。新方案将在近期尽快实施。