浙江在线04月05日讯 春回江南，万象更新，剡溪之滨，越乡更显风情。

　　1998年4月，嵊州市雅璜乡32名乡镇干部首创“民情日记”：随身携带的小本本，记录下乡途中了解到和需要办理的件件民生小事，透出心系百姓冷暖的拳拳情意；

　　2011年12月，嵊州市北漳镇再领风气之先，将“民情日记”写到网上，建起民情微群：利用民情微群这种新兴信息交互工具，知民情、解民难、聚民意、连民心，与普通百姓架起新的沟通桥梁；

　　近日，记者再访越乡，“微博集团军”又发生新变化：基层干部依托网络问政新平台，把走访中了解到的大事、小事、急事、难事，一一晒到“民情微群”上，办或未办，办得快与慢、公与不公，群里人一目了然……

　　　铁脚板加巧手掌，微博群里晒民情

　　【记录】3月25日，星期二，记者跟随雅璜乡大学生村官钱琳娜一同下村去，老人们集中在雅璜村的老屋台门前拉家常。“阿婆，电话修好了吗？”钱琳娜同周根凤老人打着招呼。68岁的周根凤老人独居在村里，她跛脚的儿子四处打零工。“刚修好，真谢谢你。”听到老人的答复后，小钱点击手机，一条“电话已修好”的反馈微博实时发出。

　　3月21日，钱琳娜走访时发现，周根凤家的固定电话不知为何断了线，没有手机的老人很着急，担心突然发病叫不到人。小钱发现问题后，当即为老人报修，并用微博记录。24日适逢周一，是雅璜乡干部驻村的夜访日，雅璜乡民情微群微博上显示“@钱琳娜：夜访周老太，其儿子裘某表示电信局维修人员已联系他，约定周二上门维修。”三次走访，三条微博，周老太家固话维修的难事终于圆满解决。

　　这样细碎的事情，在雅璜乡的民情微群里不胜枚举。“我们实行的是‘进村入户拉家常’主动发现问题、民情微群晒诉求‘线上收集民意’、下村现场办公‘线下解难题’三同步的方法。”雅璜乡党委书记赵品月介绍，一些当面不方便反映的问题，如村级组织换届选举中存在的贿选、村民入党不公平等问题，可能会被匿名人士一一晒到网上，“巧手掌”在网上收集的民意越多，网下就越需要“铁脚板”深入实际处理问题。

　　雅璜是嵊州市海拔最高、人口最少的山区乡。山路崎岖，群众跑到乡政府办事不容易，现在通过民情微群就可以直接在网上咨询、办理。“村民询问最多的是医保问题，有时我解答不了，就直接@‘嵊州人力社保’。几分钟后，权威部门就会网上回复。”戴溪村的联村干部陈少华将民情微群比作24小时的“无围墙办事大厅”，乡镇干部可以突破时间空间限制，随时随地解决问题。

　　【点评】嵊州市委书记金志：行是知之始，知是行之成。民情微群发扬了串百家门、知百家情、解百家难、连百家心、办百家事、致百家富的“六百”精神，使乡镇干部真正做到知行合一。