角色换位大体验  深入基层接地气

网友体验导税服务（老大哥 摄）

　　根据党的群众路线教育实践活动安排，嵊州市国税局联合嵊州市新闻传媒中心(嵊州新闻网)、市网络新闻宣传管理中心，开展以接地气工程等为主要内容的活动，从4月底到5月初，先后推出了读者(网友)走进国税体验便民办税，国税干部下村、下社区、下企业体验等一系列角色换位大体验活动。

　　体验活动受到了众多读者(网友)的追捧和赞扬，许多网友纷纷在论坛发帖“点赞”，体验活动也取得了圆满成功。

　　现在，就让我们把视线聚焦到这一系列的体验活动——

　　读者(网友)体验便民办税

　　1.网友——老大哥

　　体验岗位——税源管理岗

　　体验前感受：作为出生于新中国成立前的一代人，一直受社会负面影响，对税务人员没有好感，一些人背后叫税务人员为“税务老爷”。

　　体验后体会：这次活动，对纳税人是一次很好的教育。税收，是国家建设发展、和平稳定、国计民生的保证；纳税，是每一个公民应尽的义务；税务机关、税务人员就是默默地为这个保证而工作着、奉献着。微言微语：希望国税局能继续保持良好的作风，以全新的面貌真正做到“为人民服务”，并向“共和国的税官们致敬”！

　　2.网友——永恒星辰

　　体验岗位——出口退税管理岗

　　体验直击：印象之一，国税局管理规范。税务人员到企业走访，规定必须两人同行，先向科室长提出申请——定时到企业，并携带《嵊州国家税务局廉政监督卡》，交企业监督并签字证明，税务人员带回回执，向相关科室长销号。印象之二，专业性强，需特别耐心、细心。对于出口退税这一业务，政策性强，业务要求高，容不得半点差错，所以对新申报出口退税的企业，业务辅导需大量时间和精力，既要耐心又要细心。

　　从反馈看服务：对税务人员的工作普遍感到满意，特别是建立QQ群，架起了税务干部与服务对象联系的桥梁，如有问题可以即时沟通解答，拉近了彼此的距离，方便了群众，提高了效率。微言微语：让服务深入到细节中，如设立嵊州国税微信，大大方便了纳税人和广大群众，及时了解新政策新规定。

　　3.网友——踏雪无痕

　　体验岗位——个体税务巡查

　　体验前感受：纳税人与纳税机关是鱼与水的关系，两者联系紧密。积极营造良好的办税环境，为纳税人所想、为纳税人办实事，建立和谐的征纳关系是国税机关的工作要求和任务。

　　体验后体会：感受到税务巡查人员平实近人、耐心细致的工作态度，他们与个私业主拉家常，了解场地建设、经营效益、生活情况，并宣讲税务政策，得到个私业主们的热情接待与配合，税务工作人员走店入户，不拿群众一针一线，并按照要求由个私业主填写“廉政监督卡”。微言微语：希望有更多人了解国税工作，也希望国税机关能更好地为纳税人提供周到细致的服务。