黄泽镇前良村建立前置式矛盾化解工作制，基本实现村内各类矛盾就地就近解决

　　“2月3日，俞某两兄弟因其母亲去世，引发财产纠纷，后经调解达成协议；”“9月5日，俞某与蒋某因在家门口排水沟倾倒垃圾发生口角，后经调解解决。”……自从2012年6月份建立“五听民事”前置式矛盾化解工作制以来，黄泽镇前良村的矛盾纠纷受理登记本上，清楚地记录着每一件纠纷的处理情况。

　　前良村由前良、石桥头2个自然村组成，共有875户。针对村里的邻里纠纷、“三改一拆”、土地征用等民事，该村运用“五听民事”方法，根据村路划分了6个自治服务团队，通过一听当事人诉求、二听群众性舆论、三听村班子意见、四听镇工作指导、五听事后总反馈的方式为村民化解矛盾。通过“五听民事”，一些村民赡养纠纷、邻里宅基地纠纷等小矛盾都得到及时解决，基本实现村内各类矛盾就地就近解决，做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　近日，村民竺某家中新修建的下水管的水冲到了王某家门口，两家因此引发矛盾，原本相处融洽的邻居闹得不可开交。村自治服务团队了解到这一情况后，主动前去了解事情经过，并把双方都约到一起，进行面对面的交流。在自治服务团队的劝说下，双方表达了各自合理的诉求，矛盾也得到了及时化解。

　　在前良村，像这样的故事还有很多。在发生矛盾纠纷时，自治服务团队总会及时赶往纠纷第一线进行现场了解，通过走访、座谈等方式，让群众能及时说出心中的诉求，再通过大家座谈讨论，动之以情晓之以理，从而有效促进纠纷化解。而村民遇到问题，也可以自己去村调解室反映情况。“五听民事”已成为该村畅通民意渠道，调处化解矛盾的一种较好的工作手段。“‘五听民事’是信息站，也是调解站和法律宣传站，让村民不出村就有地方说理。”村党支部书记王炎明说。

　　据统计，前良村“五听民事”前置式矛盾化解工作制实施以来，该村自治服务团队共调处各类矛盾纠纷20余件，2013年，前良村荣获了浙江省首届“群众最满意的平安村”。