“线上+线下”服务事项“一站式”解决

　　近日，我市举行厨具产业质量基础设施“一站式”服务平台启用暨企业首席检验师培训，率先在全省首推厨具产业“线上+线下”的全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务。

　　“设定调压速度，选择好炉头及上下限锅直径，注意热负荷及热效率测试数值……”“一站式”服务平台启用当日，60余家厨具企业代表在工作人员指导下，对多个品牌当下热门的天然气燃气灶进行能效综合测试。

　　厨具检验检测只是“一站式”服务平台的一项内容。据悉，该平台由线上和线下两个载体组成。线上平台结合浙江省政务服务门户、“浙里检”和“浙里办”APP，分别打造电脑端和移动端“一站式”应用场景，统筹检验检测机构、科研院所、高校等单位的技术和人才资源，线上受理检验申请，提供技术服务，发布培训信息，企业“在家”即可办理所有业务。线下平台则依托浙江方圆检测集团股份有限公司嵊州实验室、嵊州市厨具电器产业创新服务综合体，为厨具企业提供产品质量检测、质量微课堂、“浙江制造”标准制定、“品字标”品牌认证、知识产权保护等一系列服务。

　　2020年11月，国家市场监管总局印发《关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见》，鼓励支持各地探索试行质量基础设施“一站式”服务，进一步推进产业基础高级化、产业链现代化等。厨具产业是我市支柱产业之一，通过政府大力扶持，得到快速发展，“集成灶嵊州造”已成为我市一张金名片。

　　“近年来，随着厨具产业的不断发展，企业在质量控制、品牌培育、产品坚持等方面的需求不断增加，而我们的现有技术机构比较分散，难以满足企业日益增长的服务需求。”市市场监管局局长陈炎根介绍，为补齐行业短板，在省、市市场监管局的指导下，我市在全省先行开展厨具产业的“线上+线下”质量基础设施“一站式”服务平台建设。

　　“以前产品需进行标准化、认证认可、检验检测等服务，都要企业自行问‘门路’、找渠道、找专家，而且往往要将产品运到杭州、上海等大城市。如今这些事项，在‘一站式’服务平台就能全部解决，极大节省了企业在时间和运输上的成本。”浙江亿田智能厨电股份有限公司与“一站式”服务线下平台的距离仅1公里，“赴外地”变成了“家门口”，企业实验室主任朱杭军感触颇深。

　　“企业新产品上市，需经过产品准入、规范确认、检验检测等流程，往往需要2至3个月时间。如今，‘一站式’服务平台可以将所有流程压缩至20天以内。”浙江方圆检测认证有限公司总经理沈其康介绍，目前，“一站式”服务平台已融合“一所四中心”，即智能厨房研究所和高端装备技术研发中心、先进设计与制造研发中心、智能技术与物联网研发中心、工业设计研发中心，通过平台精准匹配和供需双方的选择，帮助企业找机构、找设备、找人才、找政策，为用户提供计量、标准化、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育、人才培训等“一站式”服务。

　　陈炎根介绍，下一步，我市还将以服务企业质量基础业务需求“全流程一站式通办”为目标，归集省内外相关行业部门的质量基础设施和技术资源，进一步提高“一站式”服务平台的能力和水平，构建跨部门、跨区域、跨体制、跨行业的专业化质量技术服务综合体，从根本上解决企业质量技术服务资源信息不对称问题，推动厨具产业实现高质量发展。