9月6日，市医保局6台医保自助机经调试后正式上岗，其中2台分别放入市人民医院和中医院，2名医保中心工作人员也同时随自助机进驻医院，为群众提供现场业务经办及政策咨询等服务；其余4台医保自助机分别进入市政务服务中心、市医保中心及乡镇便民服务中心。

　　近年来，我市聚焦服务时间增值、服务内容增值、服务方式增值，不断提升医保服务水平和服务能力，这次医保自助机正式“上岗”，为群众服务再次增值。

　　针对市人民医院医共体和市中医院医共体就诊人次占全市总人次80%多这一现状，医保局主动作为，关口前移，将医保经办进一步延伸至医院。派员进驻市人民医院和市中医院两家医共体，设置医共体医保经办点，服务范围从单一备案类业务转向全口径业务受理，第一时间解决医院无法结算、医保如何报销等问题，保障“医保业务不出院”，经办点与医院医保办人员打通，真正实现医疗和医保同频共振。

　　据了解，我市第二批医保服务驿站17台医保自助机已进入采购程序，届时医保中心、人民医院和中医院等2个医共体、15个乡镇(街道)的便民服务中心及4个街道的未来社区，均将设置医保服务驿站，在全绍兴市率先实现“枫桥式”医保服务驿站全市乡镇(街道)全覆盖。

　　一台医保自助机，就相当于一个小小医保服务驿站，居民只要通过刷身份证登录、电子医保登录，即可实现快速登录，登录后可进行查询服务、打印服务、经办服务，自助打印个人参保证明、个人权益单。自助办理包含异地就医备案查询、医疗保险缴费信息查询、医疗账户收支明细查询、医疗消费查询等查询服务，进行个人账户共济申请、家庭信息维护、家庭成员信息维护等经办服务，涵盖职工、居民两类人群。与传统服务模式相比，医保自助机实现了窗口式、面对面传统服务向自动化、智能化自助服务的创新转变，通过让数据多跑腿，有效缓解了以往窗口排队久、人工办理慢问题，也解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题，提高了办事效率和群众满意度，使为群众服务实现零距离。