物联自治联动联勤
近日,三江街道某小区一住户因管道阻塞致使脏水溢出,维修需楼下住户配合,但被拒绝,物业工作人员数次调解都没能成功,后经三江物业联席会(物联会)协调后,问题得到圆满解决。
“3年前成立的物联会在辖区矛盾纠纷化解、九小场所消防安全隐患排查等方面发挥了极大的作用。”三江派出所所长王冬安说。
据了解,三江街道作为新城区,新建小区和人口较多,各类警情占嵊州全市三分之一以上。3年前,三江派出所在三江街道党委的指导下成立物联会,将辖区15家物业公司300名保安员串联纳管,走出一条党建引领、物联自治、联动联勤的城市现代化治理之路。
为进一步发挥物联会的作用,三江派出所还专门设立了办公场地,设置接待、办公、会商、调解、视频巡查、便民服务等一站式功能区。对一些难以解决的矛盾纠纷,物联会每周进行一次会商,共同商讨解决方案,除了民警、物业公司负责人,还专门邀请律师参加。此外,物联会还特地组建了一支巡逻队,不定时在各个小区周围开展常态化巡逻,消除各类潜在安全隐患。
据悉,三江物联会运行以来,已累计服务群众5000余次,业主投诉类纠纷和警情同比下降29.6%,还协助破获金樽名邸小区保险箱被盗案等数起影响较大的案件。