“现在上下班出行都非常顺利，太感谢你们了。”近日，市民邵女士来到剡湖派出所送上一面锦旗，表达对剡湖所民警热心为民、快速解决问题的处事态度的感谢。

　　前几天，邵女士向剡湖派出所报警，称自己的爱车被人破坏。民警李雯丽立即赶赴现场。

　　邵女士十分生气，说自己的车子一直停在这里，当天发现车身被人划了一道长长的口子。邵女士也有怀疑的对象，是一位前一天和她发生争执过的邻居。当天下大雨，邵女士急着去上班，而前方停着的车子阻碍了她的通行，她打了车主很多电话都无人接听，报警求助后才联系上车主郭某。当郭某来移车时，双方发生了激烈争吵，因此邵女士怀疑是郭某故意为之。

　　由于周围的公共视频条件有限，一时很难找到下手之人，但李雯丽并没有放弃，调取了多个路口的公共视频，通过一步步缜密的侦查，最终证实系郭某所为。

　　面对铁证如山的事实，郭某对其不当行为供认不讳，也赔偿了邵女士的损失。

　　然而，案件到此并没有结束，李雯丽深知，单纯的法律制裁并不能从根本上解决邻里间的矛盾。于是她让两人坐下，在双方“公说公有理婆说婆有理”的辩解后，李雯丽开始了她的调解。

　　“老小区本来停车就难，大家要相互体谅，换位思考……”李雯丽虽说是初出茅庐的新警，但调解功夫却毫不逊色，她找出双方存在的焦点矛盾，分析原因，通过情、理、法耐心劝导，悉心化解双方心结，并给出合理的建议。双方听后也认识到自己的错误，两人的关系从原来的剑拔弩张变成了握手言和。在大家的共同协商下，双方也在停车问题上达成了共识，并表示以后会更加注意沟通协调，避免类似冲突发生。

　　李雯丽勇做矛盾化解“排头兵”，解开了“法结”又化解了“心结”，不仅化解了当下矛盾，更为构建长期的邻里和谐关系奠定了坚实基础。这也是剡湖派出所深入践行新时代“枫桥经验”，及时将矛盾纠纷处置在小、化解在早，切实增强辖区群众获得感幸福感安全感的最好体现。