近日,童女士专程赶到市中医院,将一面写着“医术精湛造福千万家庭,上门护理方便无数病人”的锦旗,送到该院外二科护士钱柯英的手中。她握着钱柯英的手激动地说道:“感谢你的上门护理!真是解决了我家的大问题,太谢谢你了!”话语间充满了他们一家对钱柯英和“浙里护理”的感激之情。
原来童女士80多岁的老父亲,在不幸发生中风后就一直瘫痪在床,并出现了卧床患者常见并发症——褥疮。由于家人都缺乏医学知识,尽管一直在用心护理,但位于尾骶部的压疮却是愈来愈大,直径足有10厘米大小,且发黑发臭,急需治疗。由于去医院就诊不便,为了不让伤口恶化,童女士经过打听,获悉市中医院钱柯英是一名专业伤口造口护士,在病人的口碑中也非常好。于是,就通过“浙里护理”APP下单预约了钱柯英的上门护理服务。
钱柯英在“浙里护理”应用后台,看到童爷爷家属的预约信息后,当即与童女士沟通,并约定了上门护理时间。“钱护士最让人感动的不仅是她的专业,还有她的耐心和细致。”虽时隔多日,但童女士对第一次上门护理时的场景依旧印象深刻。那天,钱柯英下班后,就带着药箱匆匆赶到童女士家。一进家门,她就详细地询问童爷爷的情况,并熟练地戴上手套,进行全面细致的检查。在检查中,钱柯英发现童爷爷的压疮已经非常严重,急需清创和抗感染处理。面对着创口发出的阵阵恶臭,钱柯英没有丝毫嫌弃。从开始工作的那一刻起,她一直弯着腰侧着身子,仔细地清除创口上的黑痂和里面的腐烂组织,并一丝不苟地换药。
在结束换药后,钱柯英还认真告知家属,压疮的预防及加强营养的作用,并且手把手指导他们协助卧床患者翻身要点及日常护理事项,以帮助他们建立科学有效的家庭护理体系,保证今后能够更好地照顾老人的健康。
这一系列温馨而专业的行动,不仅缓解了童爷爷家属的担忧,也让他们对未来充满了信心与希望。就这样,在钱护士的精心护理下,童爷爷的压疮伤口渐渐好转,原本红肿溃烂的伤口也逐渐愈合。“现在有了上门服务,真是太方便了!最重要的是,钱护士不仅技术好,还非常细心和热心,让我们感到很放心。”童爷爷的家人对“上门护理”服务赞不绝口。
初心和责任不止在医院和病房,更延伸至每一个需要关怀与帮助的生命之中。随着“浙里护理”的深入开展,医护人员上门护理服务赢得了越来越多患者、家庭的认可和依赖,通过“浙里护理”上门服务,延伸护理服务广度和深度,将人文关怀送到最需要的地方,打通了优质护理的“最后一公里”,体现了市中医院对基层医疗服务质量的不断追求和提升。