法律援助，是国家建立的为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度，是公共法律服务体系的组成部分。

　　市司法局积极打造便民利民的援助服务网络，充分整合运用法律服务资源，让法律援助惠民生暖民心。2024年受理法律援助案件715件，提供法律咨询5092人次。

　　一是严把案件质量关，筑牢法律援助发力点。建立开庭案件必评、案件评估三道关卡和案件质量差异化补贴制度，优化案件评估流程。定期开展“援助案件质量评审活动”、“优质案件经验交流会”等，推动援助律师之间交流，促进“以老带新”“以先带后”，整体提升援助案件办理质量。截至目前，开庭案件评估率达100%，案件评估193件，今年差异化补贴案件发放193件。二是优化案件服务，提升法律援助中心点。优化窗口服务，以真心、贴心、暖心“三心服务”为基础，严格落实首问负责、限时办结和一次性告知等制度，开展“一站式”受理，努力实现“零等待”法律服务承诺。对于行动不便或有特殊需要的老年人和残疾人开通绿色通道，提供“上门服务”，做到“应援尽援”。截至目前，办理最多跑一次事项317件，上门开展法律援助3件。三是打破案件壁垒关，抓牢法律援助新起点。依托省法律援助统一服务平台，扩大援助受理地域范围、推进经济困难群众申请法律援助不设事项限制办理、利用“律动·浙里”打造公共法律服务热线“7×24小时”服务，建立起“横向到边、纵向到底”的法律援助网络。截至目前，共完成市域通办14件、办理经济困难群众申请法律援助不设事项限制37件、“律动·浙里”接受咨询3721人次。