近日，市社会治理中心收到一封来自深圳某企业管理有限公司的表扬信，信中对专职调解员王跃三的专业调解能力与敬业精神给予高度赞扬。这起历时四年的追偿权纠纷，在王跃三的执着努力下终得化解，为优化法治化营商环境写下生动注脚。

　　今年2 月21日，王跃三接手该案时，原告企业负责人坦言：“款项虽仅数万元，但自2021年起便挂账未结，多次催讨未果，无奈才诉诸法律。”然而，被告丁六(化名)的电话已成空号，初步调查陷入僵局。

　　67岁的王跃三退休前长期从事教育行政管理工作，2019年加入调解队伍后，以“事不避难”的作风闻名。面对此案，他意识到唯有找到当事人方能打开突破口。次日清晨，春寒料峭中，他按照诉状地址，冒雨找到了丁六位于鹿山街道的住所，却连吃两次闭门羹。转机出现在第二次上门时，邻居马大妈主动询问情况，王跃三便主动与热心的马大妈建立了微信联系。

　　通过马大妈，王跃三方知丁六的困境：四年前在深圳经商失败，返乡后以送外卖为生，其父病重住院、母亲外出务工，生活压力巨大。尽管承认债务，但丁六因经济拮据与自尊心作祟，始终拒绝沟通。王跃三并未放弃，2月 28日清晨再次登门，仍未遇人。直至3 月1 日休息日，他在小区偶遇丁六父亲的老友老葛，通过老葛的从中协调，终于拨通丁六的电话。在长达20分钟的释法析理后，丁六被调解员的坚持所触动，同意协商解决。

　　3月 3日上午，丁六在老葛陪同下，主动来到市社会治理中心。在王跃三的见证下，丁六通过手机转账完成还款，企业随即撤诉。“王调解员四次上门，既讲法理又通情理，让我们看到了嵊州法治环境的温度。”表扬信中如此写道。