——来自天乐集团的系列报道之二

与外商谈订单

    市场是企业的衣食父母，拓展市场、逐步提高产品的市场占有率是企业发展的必由之路。2005年，液晶电视机在国内还属于高档产品，为此，天乐集团把销售重心投向了出口市场。

　　天乐集团的市场拓展一开始是靠参加展销会。据悉，天乐每年要参加4个国际电子展，包括香港春秋季两次电子展、德国柏林电子展和美国拉斯维加斯电子展。这4个展览在世界上知名度比较高，几乎全世界的客户都会到这些展会来参展。电子展上，多种电子产品和各企业代表、经营商家云集一处，通过参展，天乐集团开阔了视野，展示了形象，并认识了更多的客户。

　　2005年9月，经过努力，天乐数码获得了成立以后的第一只大单子：1.5万台液晶电视机！在接下来的一年多时间，技术团队持续开发出的新产品激增到30多种，陆续打开了英国、意大利、德国等10多个国家的市场，出口订单接踵而来。

　　天乐数码电器公司总经理王青春说，为了在市场中赢得口碑，天乐把握着市场的脉搏，对市场的反应要做到最快、最好。与天乐已经合作了5年的英国经销商Cello Electronics(US)公司董事长Brian Palmer先生告诉记者，他最赏识的是天乐出产品的速度，“只要一告诉他们新的产品理念，天乐马上就会有新的方案，并在一个星期内拿出样品。这样快捷的出货速度我在中国其他企业还没有看到过。”

　　“对于一个工业产品，特别是电子产品要百分之百没有问题是不可能的，如何迅速有效地解决问题才是最重要的。”天乐数码公司副总经理钱毅民说，“天乐在配合上面也是一个‘快’字，尽快做好客户的服务工作。在客户向我们反映问题的时候，我们就积极地去解决问题，尽量要让客户感受到我们在服务上的支持力度。”

　　快捷的服务速度吸引着不少出口经销商。香港迪逊电子公司与国内某家电子企业有着合资的关系，然而，它还是毅然把液晶电视机的单子交给了天乐。该公司负责人李伟贤对记者说：“我们当然要挑选有竞争力的产品，品质更好的产品，而天乐在各方面符合我们的期望，所以我们还是把大部分订单交给他们(天乐)来做。”

　　通过几年的发展，天乐液晶电视机出口数量连年递增，2005年出口5万多台，2006年出口近30万台，2007年出口90万台，2008年出口销售130多万台。短短几年间，出口量激增了25倍之多。目前天乐在技术、人才上已经有了更强的实力，谈到今后的市场拓展，钱毅民显得信心十足：“现在我们已开始转向大客户，像一些大的连锁超市，沃尔玛就是很成功的例子，当时我们做沃尔玛也是信心不足，通过中间商，经过两年操作，我们认为我们也是有实力直接和大的连锁超市合作的，沃尔玛英国30万台液晶电视机已经下了订单了，而且订单连续不断。以后我们的方向就是拓展大客户，维持小客户。”