随着中国国际化程度的不断提升,出国留学、旅游、商务洽谈的国人越来越多。因此,对国际漫游业务的需求与日俱增。对运营商而言这既是机遇又是挑战。抢占国际漫游市场意味着将赢得更多的高端用户。而如何在激烈的市场竞争中不断优化升级国际漫游业务,持续提升服务质量是摆在运营商面前的挑战。3G时代,借WCDMA网络优势,中国联通异军突起,在国际漫游方面,更是不断推陈出新,意在为用户打造“量身定制”的国际漫游服务。
中国联通继今年2月和5月连续两次下调国际漫游资费后,又于9月1日年内第三次大幅下调了移动电话国际漫游业务资费标准。业内人士指出,中国联通连续发力国际漫游市场,是其自身优势使然,但联通“圈地”国际漫游市场的意图明显。“十一”黄金周即将临近,中国联通对国际漫游资费的大幅下调,无疑会为用户带来更多实惠。
资费下调打破国际漫游价格坚冰
国际漫游资费一直是用户选择运营商的主要因素。以联通最新一次的资费下调为例。此次下调实现了包括英国、法国、德国、意大利、西班牙、澳大利亚、加拿大等30个国家和地区语音、数据漫游资费的下调。其中,加拿大拨打中国大陆(不含港澳台地区)从11.86元/分钟降至7.86元/分钟;德国、英国从7.86元/分钟、西班牙从6.86元/分钟、法国从5.86元/分钟均降到2.36元/分钟,最高降幅达70%。
此外,中国联通还新增了英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、西班牙等15个国家和地区的优惠资费运营商。在含优惠资费运营商的国家和地区,用户登录漫游地不同运营商的网络会享受到不同的漫游资费。例如,用户漫游在澳大利亚,登录运营商Vodafone的网络,拨打中国大陆的价钱为2.86元/分钟;而登录其他运营商的网络,如Telstra,拨打中国大陆为6.86元/分钟,出国选择优惠资费的运营商网络将给用户带来更多的实惠。
数据漫游需求迅猛联通积极布局
专家指出,目前越来越多的消费者希望在出行时能享受到便利的移动互联网应用,这使海外移动数据服务的需求猛增。GSM协会最新公布的“数据漫游价格一揽子指数(DataRoamingPriceBasketIndex)”显示,今年4月至6月期间,欧盟各运营商最优惠的数据漫游资费均值已下跌近20%。数据漫游已然成为包括中国在内的通信运营商争夺的又一重要战场。
联通最新资费调整同样包括国际数据漫游资费。与漫游美国、韩国的数据资费标准一样,本次下调将英国、法国、德国、丹麦、新加坡漫游数据业务资费由原来的0.01元/KB下调至0.005元/KB。
扩大业务范围“圈地”国际漫游市场
据了解,截止到2011年9月,中国联通已与246个国家和地区的538个运营商开通了GSM/WCDMA话音漫游业务,与其中174个国家和地区的388个运营商开通了GPRS/WCDMA数据漫游业务。
值得一提的是,中国联通还于今年初,开通了缅甸漫游语音和短信业务,成为国内唯一一家开通缅甸国际漫游业务的运营商。
此外,作为国内唯一一家提供3G可视电话国际互通漫游业务的电信运营商,中国联通目前已经与12个国家和地区的23家运营商开通了3G可视电话互通漫游业务。
业内人士指出,中国联通年内三次大幅下调国际漫游资费、不断扩大国际漫游覆盖范围、提高国际漫游服务,这些形成了联通在国际漫游方面的差异化优势。3G时代,如何在激烈的市场竞争中不断优化升级国际漫游业务,持续提升服务质量是摆在中国联通面前的挑战。