4月2日，在社区教育指导中心(社区学院)教室里，今年第二期月嫂培训班的40余位学员正在认真向老师学习烧“月子菜”——鲫鱼豆腐汤。学员们一边记录一边询问，毫不松懈。大伙都说，那个“虐婴事件”不会影响自己学习的积极性，相信通过努力，雇主还是会喜欢我们嵊州保姆的。

　　上月下旬，一则有关嵊州保姆“虐婴”的报道通过各种媒体被疯传，引发众人关注。大家逐渐形成了两种声音：一种认为，这位保姆对婴儿确实缺乏爱心，行为粗鲁，职业道德低下；另一种认为，年轻的城里东家和年长的农村保姆存在“代沟”，两方养儿育女的观念和方法不同。视频中，可见保姆照顾婴儿确实存在不妥当的地方，但也不至于上升到道德高度。

　　我市保姆品牌“越乡嫂”在杭州、宁波、绍兴等周边地区有着很高的知名度和美誉度，这一事件，对“越乡嫂”是否带来了影响？记者走访各中介及培训机构后，得到的反馈是：目前这一事件对我市保姆市场，尤其是“越乡嫂”的影响还未显现。社区教育指导中心主任王剑萍说，这仅仅是个案，并不能以一起事件来判定嵊州保姆的整体素质，“越乡嫂”在市场上累积的人气和声望，是大家实打实拼出来的，这件事，不足以对越乡嫂构成负面影响；但这也给嵊州家政产业敲了一记警钟，大家要以此为契机，进一步规范整个行业。

　　采访中，有业内人士指出，目前我市家政服务业亟需在规范化、企业化等方面加大力度。一些雇主在选择保姆时，更倾向于亲朋的推荐，而不是去专业的家政公司，这样的做法并不合适。不去规范的市场，找的保姆没有经过正规技能培训，最终吃亏的是雇主家庭。“家政人员的专业化、品牌化是市场发展的必然趋势，一个地方的家政服务产业要想取得长足发展，最重要的就是塑造一块过硬的牌子。”市工汇人力资源有限公司负责人沈雪校表示。

　　一个好消息是，目前我市社区教育指导中心(社区学院)已决定提高培训人员的准入门槛，包括年龄、容貌、身体状况、工作经历，都会认真考察，并且更注重文化水平，要求达到初中以上学历。同时，加强专业技能培训，并在学员结业后追踪其就业状况，以便及时发现及时解决问题。培训中，还要强化典型案例的指导作用，如那位被指“虐婴”的保姆，社区学院将作为一个典型，教导学员规范服务行为，并且要善于与雇主交流沟通，做雇主的贴心人，让雇主放心。

　　学员们对老师的意见也很赞同。学员竺大姐告诉记者，这件事后，自己会更加认真学好产妇和婴幼儿护理等方面的专业知识，绝不给嵊州保姆“抹黑”。