摘要:市民邹先生购买小车并通过汽车销售公司办理了按揭购车业务,核对价款时,发现凭空多了三个收费项目,共计4060元......
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一市民通过汽车销售公司办理按揭购车,却遭遇了一系列让人眼花缭乱的收费项目,交完钱后发现有些费用实在不合理。经市消保委调解,最后公司退回了多收的费用。
邹先生于去年12月10日在我市某汽车销售公司购买了一辆哈弗H6小车,并通过该公司办理了按揭购车业务。邹先生签完一大叠合同资料,核对价款时,发现凭空多了三个收费项目,共计4060元(咨询调查费500元,信用担保金2610元,抵押公证费950元)。工作人员告诉邹先生,这些费用是办理贷款时需要交给相关单位的,如信用担保金是银行收的,公证费是公证处收取的。面对这些不明不白的费用,邹先生起了疑心,于是要求查看明细清单并提供公证书,但商家却不肯提供。邹先生要求经销商退还这些款项未果,只得拨打消费者投诉热线寻求帮助。
市消保委接到投诉后,立即调查核实,发现汽车销售公司确实存在巧立名目乱收费的情况,已侵害了消费者合法权益。经过调解,经销商表示自身确实存在工作上的失误,向邹先生表示道歉,并退还了多收的4060元费用。
市消保委提醒广大消费者,购车时,尤其是按揭购车时,对一些不合理的收费项目要长个心眼,如遇权益受到侵害,应及时向有关部门投诉举报。