检修水表
近日,受冰冻天气的影响,许多居民家中水表、水管爆裂,造成了漏水、停水的“并发症”。由于范围波及面广、受灾数量大、时间集中,水务集团人手不足,无法短时间满足服务需求。
嵊州市国税局团支部的年轻干部们得知水务集团招募志愿者,积极加入到抢修水表的义工队伍中,为居民解决寒冬里的燃眉之急。“师傅,这个该怎么修理?”“师傅师傅,我的手破了……”水务集团办公室里热闹纷呈。从业务干练的税务小青年,成功化身为手脚麻利的水务“小红帽”。虽然问题层出不穷的,但丝毫不能打消小红帽们志愿服务的热情。
在水务集团专业技工的指导下,“小红帽”互相配合开展抢修工作,有的绑胶带,有的拆卸安装,有的记录数据。对拆回来的旧水表做检修、维护工作,将能用的和报废的分别处理。此外,守好服务热线,包括接听热线电话、登记问题、安抚情绪,对上门服务过的居民电话回访,做好后续服务工作。“小红帽”充分发挥了人多力量大的优势,在危机时刻挺身而出,为水表抢修、平稳供水尽了一份力,也给自己留下了不可磨灭的印记,点燃了这个寒冬中最温暖的一把火。