白衣、白帽、打针、送药……这是市人民医院内一科护士长吴莲每天循环往复又应接不暇的工作现实。从事护理工作近14年，她坚持以“病人为中心”的理念爱病人，全心全意为病人服务。

　　在市人民医院的病房里，永远是行色匆匆的景象，“基本就是这个患者刚扎上针，另一个就按铃要换药了。这个时候我觉得我们的腿根本不是腿，那就是飞机，一直要保持起飞的状态！”吴莲告诉记者，14年来，她已经几乎忘了“放假”是什么概念。

　　哪怕每天都要“飞来飞去”，吴莲还是要挤出时间不停地进行学习。因为她深知作为一名生命健康的守护者，护理工作责任重大，不仅需要扎实的理论基础，而且操作技术一定要过硬。因此她总是会利用一切业余时间，不断学习新理论、新知识、新技术，并通过反复地实践锻炼，提高自己的专业技能水平。同时，她还会学习沟通技巧和心理护理知识，主动与患者沟通，与他们建立良好的护患关系。

　　虽然工作繁琐，加上经常超时工作，但为了担起“护士”这一神圣职责，吴莲从不计较个人得失。就算是休息的日子，她也会经常参与医院各类志愿服务活动，走上街头、走进社区、走进敬老院，在送医送药、宣传卫生知识等志愿服务中默默地奉献着自己的真情与爱心。

　　2011年11月，吴莲从一名普通护士，成为了一名护士长，这同时也表示她除了要做好一名护士该做的工作之外，还要做好科室内的管理工作，这让本来就繁杂的工作变得更加繁重。

　　虽有困难，但吴莲从未表露出来，仍兢兢业业地做着自己的本职工作，并创新了工作机制，优化了护士站的管理工作。

　　每个月，吴莲都会组织科室成员进行业务学习、疾病查房，抓住每一次医院、护理部组织的业务学习的机会，让护士们提高基本功。同时她也会在本就紧缺的人手中，选送部分护理人员外出学习，提高护理人员的业务素质，优化护理队伍，不断更新护理知识。

　　对于低年资、新入科的护士，吴莲更是加强了管理力度，做到重点交待、重点跟班，对新入院、新转入、危重病人、卧床病人进行重点督促检查和监控。在工作繁忙、交接班时段，她都会加强病区的监督和管理，保障病人的安全。此外，还会不定期进行护理安全隐患检查，一旦发现问题，及时提出防范与改进措施。

　　作为护士长，吴莲会合理利用科室人力资源，弹性排班，要求全科的护士做到工作需要时，随叫随到，以保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　吴莲“以病人为中心”的工作理念，也深刻走进了科室每一个护士的心中，她们在提供优质护理服务的同时，也增强了工作责任心。