近日,黄先生的家人前往市行政服务中心国土窗口办理房改房、集资房的有关事宜,并告知黄老先生因坐着轮椅,不方便出行。工作人员在了解情况后,主动表示可以为其上门服务,并当即约好时间。次日,两名工作人员收集好资料,到黄先生家上门办理了有关事项,受到黄先生一家的称赞。