2017年消费维权年主题涵义：一是倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益；二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力；三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。

　　海报画面展示在世界信息互联的背景前，是一个大大的汉字“信”字，并有一些典型的网络消费符号点缀其间，传达年主题的核心涵义：网络消费要以信为本。

　　宣传海报的设计理念：海报中以“信”表达四个层面的涵义。一是强调年主题“网络诚信”是核心目标；二是网络消费领域要求商品信息全面准确、真实透明；三是网络经营者要切实保护消费者的个人信息；四是诚信经营才能带来消费信心。

　　2016年消费维权情况

　　2016年度，嵊州市消保委、市市场监管局消保分局共受理消费者举报申诉案件1173件(其中消费者申诉767件、举报406件)，与去年同期相比增加了25.59%，均已办结，办结率为100%，为消费者挽回经济损失39.28万元。消费者申诉的热点，主要集中在日用百货、交通工具、食品、家用电器及服务行业，其中质量类的申诉占了申诉总量的近五成。

　　2017年重点工作

　　2017年，嵊州市消保委、市市场监管局消保分局将主要做好以下几方面工作：

　　一是加强消费教育和消费引导体系建设。围绕中消协“网络诚信、消费无忧”年主题，持续深入开展消费宣传“五进”(进企业、进社区、进学校、进商超、进农村)活动；同时，针对受理投诉中发现的突出问题和突发性消费事件，及时发布消费警示和提示。

　　二是加强和完善商品服务的社会监督体系建设。通过开展消费调查、比较试验等多种手段，加强消费领域的监督力度。

　　三是加强消保自身建设和队伍体系建设。提升消费维权人员队伍的专业能力，进行系统化、专业化的教育培训；加大消费维权义工队伍的建设力度，吸收更多有专业知识和能力的人才加入到消费维权工作中来。

　　四是努力做好日常消费者申诉与举报的调解处理工作，着力化解社会矛盾，维护消费者的合法权益，促进消费和谐和社会稳定。