钱攀锋 （市政协委员 市国资公司副总经理）

　　《政府工作报告》中指出，提升住宅小区物业管理水平，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。近年来，我市城市化进程不断加快，在市委、市政府的正确领导下，经过有关部门、单位不懈努力，小区物业管理体系日臻完善，物业服务行业实现较快发展。据不完全统计，全市共有封闭住宅小区137个(包括在建楼盘)，其中有物业公司管理的80个，占58.4%；自主物业管理的23个，占16.8%；开发商代管的6个，占4.4%。开放式小区53个，均没有物业管理。

　　我市物业管理经过多年的发展，虽然取得了显著成绩，但也存在以下突出问题，如对物业管理工作重要性的认识不够到位，责任不够明确；小区建设时监管不严，基础设施建设不到位；物业管理市场化程度不高，存在物业服务标准低与群众要求日益提高的矛盾；业主委员会职能缺位，业主文明自律意识不强等。

　　我觉得要落实各级政府职责，构建务实高效的管理体制。通过建立物业管理工作领导小组抓总、街道主体、社区协同、部门联动、物企落实、业委会助推的物业管理工作格局。健全联席会议、联合执法、纠纷联调等机制，完善“街道+社区+业主委员会”的管理模式，突出住建部门物业管理工作的主管责任，进一步明确其职权、职责，责成牵头抓好业务指导、质量考评和综合协调等工作。

　　同时，从抓好小区配套设施建设，全面提升小区功能；强化物业管理服务，不断提高物业管理质量；深入开展共管共建活动，推进业主自治自律，提升业主文明素质；完善物业管理运行机制，努力夯实城市管理基层基础等方面着手，切实解决好日常的民生需求，不断增强群众的满意度和归属感。