破除“中梗阻” 考出满意度

　　“2019年最遗憾的是嵊州桃形李裂果比较多，影响了部分果农的收入。我们已邀请浙江大学团队进行技术攻关，并签订了技术服务条款。”去年12月29日，在嵊州市级部门(单位)中层干部社会化评价履职评审会上，嵊州市农业农村局产业科负责人杨贺军作了5分钟的发言。当天，嵊州市60名关键岗位中层干部接受了40多位评委的现场打分考核。

　　此次中层干部社会化评价履职评审，分执法监管类、公共服务类、行政审批类三类岗位。嵊州市有关部门、乡镇街道的分管领导，“两代表一委员”及服务对象等担任考官，进行点评和打分。60名参评中层干部报告履职情况时要重点介绍服务群众、助推发展的案例，特别要列举一两个工作中存在不足或遗憾的案例，并提出相应的解决办法。

　　2019年年初，为破解干部队伍“中梗阻”，嵊州市委制定出台了《关于开展市级部门(单位)中层社会化评价的实施意见》，对60个“行政职能影响力大、与企业群众利益密切相关、社会关注度高”的重点岗位，围绕“群众满意不满意、点赞不点赞”主题，开展社会化评价工作，以有效提升中层干部的积极性、主动性和创造性，切实优化当地政务服务环境和营商环境。

　　嵊州市还将这些关键岗位中层干部的履职承诺和服务承诺在当地媒体上公开亮相，包括各岗位工作职责、年度主要工作任务和目标，连同岗位负责人照片一并向社会公示，并公布举报邮箱和电话，接受企业、群众监督。

　　为确保公正客观，嵊州结合年度行风评议工作，邀请728名企业代表、群众代表进行问卷调查。同时，还首次委托第三方机构，根据中层干部每月上报的工作台账，多批次开展服务质量满意度测评，动态了解参评中层岗位干部的履职表现和服务质量。截至评审会召开，第三方机构共对60个中层岗位的3000多名服务对象开展测评，有效增强了中层干部的工作规范性，服务质量满意度明显提高。

　　据了解，第三方测评、履职评审和社会化评价，三者得分将形成综合评分。经有关部门综合考核后，嵊州将发布60名关键岗位中层干部的社会化评价的结果。

　　作者：记者俞其军通迅员邢彬