为坚决打赢疫情防控阻击战，自2月7日起，嵊州市妇联联合嵊州市教体局、嵊州市卫健局在全市范围内免费开通应对疫情广大群众心理健康服务援助热线，此次开通的心理咨询热线服务对象是抗击疫情的医护人员和疫情防控期间需要心理咨询的本市广大群众，服务内容主要针对本次疫情引发的心理困扰，旨在帮助解决全市广大群众，尤其是医务工作者在疫情防控期间产生的担忧、焦虑、恐惧等负面情绪问题，引导广大群众以积极理性的心态应对疫情，坚定信心，团结一致，共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战。

　　此次开通的心理咨询援助服务热线：

　　郭剑锋

　　嵊州市人民医院精神科副主任医师，心理治疗师(嵊州市第五人民医院院长)

　　联系电话 13758597525

　　宋建平

　　嵊州市剡城教育集团副校长、浙江省首批获得A证的学校心理辅导教师、浙江省家庭教育讲师团成员

　　联系电话 13819557000

　　疫情面前出现不同程度的紧张、焦虑等情绪反应是正常现象，大家不必过于恐慌。早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗是控制疫情传播、早日战胜疫情最快速、最有效的办法。希望广大群众科学认识，积极支持和配合各项防控措施，主动报告湖北、温州、台州等地区的生活史、旅行史和人员接触史，主动隔离、接受医学观察。

　　“新冠肺炎”疫情应对心理健康口诀

　　医务人员

　　营造愉悦氛围 调节心理预期

　　觉察负面情绪 互相肯定打气

　　找到放松方法 合理安排作息

　　充分理解患者 冷静乐观鼓励

　　科学心理防护 定能战胜瘟疫

　　普通人群

　　减少过分担忧 做好信息过滤

　　合理饮食睡眠 维持作息规律

　　通风洗手口罩 平静耐心戒躁

　　获取社会支持 接纳焦虑恐惧

　　关注心理异常 专业援助勿虑

　　疑似人员

　　避免侥幸心理 及时上报就医

　　消除疾病耻感 直面焦躁压力

　　思考切勿片面 科学认识疫情

　　耐心等待结果 寻找生活意义

　　增强心理韧性 身心和谐统一

　　确诊人员切忌恐惧 疾病乐观面对治疗

　　合理心理预期 掌握应对技巧

　　取得心理支持 避免抱怨急躁

　　寻求专业帮助 医患相互依靠

　　鼓励配合医护 争取早日转好