营造放心消费的良好氛围
“大爷,这个宣传册上是我们近些年的调解案例,您拿回家多看看,消费的时候也多跟子女沟通一下,尽量避开消费陷阱,如果遇见什么事情,也可以拨打宣传册上的投诉电话。”3月12日,在世纪联华嵊州店门口,市场监管局执法人员正在给来往的居民发放宣传资料。
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在3月15日国际消费者权益保护日来临之际,市场监管局围绕2020年“凝聚你我力量共促放心消费”的主题开展一系列宣传活动。“因受新冠肺炎疫情影响,暂停了大型广场咨询宣传活动,现在主要通过线上为主,线下为辅的方式进行。”市市场监管局消费者权益保护分局局长袁华杰告诉记者,他们通过移动网络向全市人民发送温馨提示、消费警示,还特意制作了网络倡议书在微信朋友圈转发接力,倡导经营者诚信经营、消费者理性消费。
同时,市场监管局在全市大中型商场超市的电子屏循环滚动播放3.15维权标语,在一些防疫测温卡口分发食品安全法、消费者权益保护法等法律法规以及假冒伪劣商品辨识资料,增强消费者识假辨假能力和自我保护能力,营造放心消费的良好氛围,并通过媒体视频录制,向全市广大消费者介绍如何识别真假商品的知识,包括茅台酒、口罩、冬虫夏草、燕窝等消费者关注度较高的商品。
“接下来,我们将专门设立一个假冒伪劣商品陈列室,展示查获的烟酒、家电、手机、药品等假冒伪劣商品,每个展位前摆放识别要点,不仅可以向参观者介绍真假商品辨别知识,也能为执法人员提供业务交流的学习平台。”袁华杰表示,希望通过这一系列线上线下相结合的活动,凝聚你我力量,共促放心消费,提高人民群众消费满意度,力争让消费者用得放心、穿得放心、吃得放心。