4月11日是休息日，临近上午下班时间，市政务服务中心公安办证窗口值班民警叶翠接到一个咨询电话，从武汉返嵊的杨先生要给2岁的小女儿申报出生登记，是否可以马上办理。

　　武汉人杨先生和我市的潘女士结婚后定居嵊州。2018年小女儿出生后，由于工作繁忙等原因，一直没有前往公安机关为小女儿申报出生登记。

　　2020年春节前，杨先生携妻女回武汉老家探亲，但一场突发的疫情，让一家人被困在武汉近三个月。由于小女儿没有户口，因此也不享有相应的社会保障，杨先生对此很是担心。他决定，回嵊第一件事就是要给小女儿去报户口。

　　武汉离汉通道解禁后，杨先生和家人返回嵊州。到家第二天正好是周六休息日，杨先生担心双休日没人上班，一直犹豫到中午才抱着试一试的想法，拨通了市政务服务中心公安办证窗口的咨询电话。电话中，叶翠详细告诉他申报出生所需材料和办事流程，并表示会推迟下班等他们。

　　由于疫情等级响应尚未解除，市政务服务中心周末关闭办事群众通道，只在中心西北角留了一条工作人员通道，扫码登记后才能通行。要到达中心最南边的公安办证窗口，不熟悉环境的人需费一番周折。于是，叶翠又临时客串了一下“导航员”，将杨先生夫妻引领到窗口。

　　中午12点半，落户手续办毕，杨先生一再对公安窗口的热情服务表示感谢。他说，嵊州公安双休日延时服务，让他一个武汉人觉得这里真是一个温暖的城市，更加坚定了自己定居嵊州的选择。

　　节假日、双休日坚持开窗办证，市政务服务中心公安办证窗口已坚持多年。近年来，为践行“最多跑一次”理念，窗口推出错时、延时服务，特别紧急情况可24小时预约服务，为行动不便人士提供上门服务等，赢得群众广泛认可。