近日,市民徐女士匆匆赶到三江派出所报警,称自己遭遇了网络诈骗,情绪十分激动。民警林柯迪与辅警金晓峰迅速安抚徐女士,引导她回忆事件经过。
据徐女士讲述,两小时前她在家中接到一通自称某短视频平台客服的电话。对方告知徐女士,其账号已开通直播服务功能,每月将自动扣费800元。徐女士表示从未开通此项服务,对方却称可能是她误操作所致。为“帮助”徐女士关闭服务,对方先让她通过某浏览器查看相关设置并尝试关闭,徐女士三次操作均失败,逐渐相信了对方。随后,徐女士按照对方指示,在某电商平台进行多笔“虚拟”交易,对方称不会产生真实扣费。然而交易完成后,徐女士发现微信被扣除多笔费用,这才意识到遭遇诈骗,急忙前往派出所求助。
了解情况后,林柯迪迅速与相关电商客服取得联系。客服表示,若能获取订单号,在未发货的情况下有希望办理退款。但徐女士仅在界面找到一笔订单,与实际支付笔数不符。林柯迪迅速调整思路,从支付平台查找,成功找到关联订单号,最终帮助徐女士追回5 笔共计四万余元的被骗款项。徐女士当场对民辅警表示感谢。
次日上午,三江派出所所长王冬安收到一条微信好友申请。添加后,映入眼帘的是一连串真挚的感谢话语,“林警官143247警号很耐心。”原来,那天徐女士离开前特意留意了接处警大厅张贴的所长联系方式,想要添加微信再次表达自己的感激之情。