(排名不分先后)

    今年以来，我市各部门及其办事窗口结合“优环境促发展”活动的开展，从自身职能出发，加强行风建设，积极服务广大群众和企业，为优化我市经济发展环境，保障“工业强市，和谐惠民”工作的顺利推进作出了较大贡献。

　　为宣传典型，褒扬先进，进一步推进我市行风建设，决定开展2011年度“行风建设示范窗口”评选活动。经过前阶段的推荐和初评，确定以下20个办事窗口为本次评选的候选单位，它们的创建事迹简介一并予以刊登，欢迎广大群众和各界人士在《今日嵊州报》上踊跃投票。

市纠风办

2011年11月22日

　　1.市体育中心

　　市体育中心作为全市体育最重要的窗口单位，把服务体育健身作为基本要求，把方便群众健身作为基本标准，努力提升窗口服务水平，确保了全民健身、训练、竞赛、经营四大任务的完成。今年市体育中心游泳馆承担了2000余名四年级学生的游泳培训任务，培训合格率超过99%，受到学校和家长好评。初步建成集文化展示、活动交流、教学培训于一体的全国最大的县级围棋馆，并成功举办了由中国围棋名将参加的揭牌仪式，为传承嵊州围棋文化、发展嵊州围棋事业发挥较大的作用。坚持常年对市民开放体育馆、田径场等设施，为社区居民提供免费的训练场所，推动了市群众体育的生活化进程，提高了自身公共服务能力。

　　2.市行政审批中心公安窗口（公安办证服务中心）

　　今年以来，市公安办证服务中心不断创新工作措施，积极推行人性化的服务方式，推出“早八晚六”不间断工作制。对行动不便的孤寡老人、残疾人、长期卧床病人等办理第二代居民身份证，实行“预约登记，上门服务”。引进了宾馆式服务理念，对工作人员的着装、举止、用语等都作了明确规定。态度上做到群众和领导一个样、生人和熟人一个样、外地人和本地人一个样；操作上做到咨询一次告清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清，尽量让群众来去满意，树立窗口的良好形象。1—9月，共办理各类业务57296起，群众满意率一直保持在99.8%以上。2007年、2008年、2009年、2010年度连续四年被绍兴市、嵊州市评为“行风建设示范窗口”，2008年、2010年1月分别被授予绍兴市一星级、二星级行风建设示范窗口。

　　3.市行政审批中心消防窗口

　　今年来，市行政审批中心消防窗口以“人人都是窗口、个个都是形象”为目标，做好前台受理、接待各项工作，切实改进工作作风，强化执法为民理念，通过发放征求意见函（表）、网上发布征求意见信息、设立征求意见箱和调查走访，真心实意地广泛征求意见、建议。一改以往建设单位找上门的模式，主动上门为企业服务。制定相应的亲民、便民措施，为重要的建设工程项目提供“绿色通道”。在办理行政审批过程中，做到快接、快办、快结，对前来办事的群众，及时热情接待，为群众提供最大的便利，有效避免和减少烦琐办事程序带来的不便，赢得了广大群众的称赞。1-10月份，窗口共办理消防审核备案项目101个，其中抽中45个；办理竣工验收备案项目76个，其中抽中34个；办理消防开业前安全检查22个。